自6月上旬,筆者使用了超過10年的Facebook 帳戸被移除了,連帶也失去了進入臉書專頁的方法。經過兩個星期的痛苦挣扎和種種嘗試,今天終於宣告放棄。 由於在過程中發現其實除了筆者之外,其實有不少「被沉默」的受害者。加上最近不少朋友因為政治理由而改變臉書上的個人資料(包括名字、聯絡方式),所以想就此分享一下個人經歷,希望大家不會重蹈覆轍。 簡單敍述一下事情如何發生: 筆者在臉書上個人資料欄更新了聯絡電郵,順便把舊的聯絡電郵刪除; 十秒後,在電腦上使用中的臉書被強制登出; 不以為意的筆者使用手機程式進入臉書,然後手機的臉書程式被強制登出; 試圖從電腦再次登入不果後,發現電腦IP被臉書封鎖(顯示為「Check-point Block」); 筆者根據網上資訊試圖填寫官方"Appeal Form",才發現要填寫表格需要先登入帳號; 由於筆者的IP被封鎖而登入不了帳號,理所當然也不可能填寫Appeal Form; 由於 Appeal Form 只能由本人帳號提交,所以朋友的其他帳號亦不能代填; 筆者以電話號碼註冊新帳號並到臉書的"Help Community"提出問題,然後在提出問題後幾分鐘,新帳號被移除了,電話號碼也被封鎖了; 經過了兩個星期,臉書對電腦和手機的封鎖仍未解除 — 電腦要開啟「無痕模式」才能登入;手機雖然在重裝程式後能夠登入新開帳號,但以網頁形式仍然不能開啟。 以下是幾個不太讓人舒服的事實: 原來偌大的臉書沒有提供任何直接聯絡方法,任何聯絡都只能靠填表進行; 不查不知,原來有不少人都遇到過類似情況:有的是因為更改聯絡電話、有的是聯絡電郵、有的是出生日期、有的純粹只是改名;因為臉書理論上行的是「實名制」,所以原則上任何虛假的申報都可讓臉書合規地作出懲處; 為甚麼很少聽到這種消息?因為遭遇這情況的人都「被消失了」,像筆者就是直接被移除「被消失」,而且在「搜尋結果」也不會出現(客觀效果和主動封鎖了別人一樣); 筆者曾經以新臉書帳號在群組分享經歷,然後可能因為某些批評臉書的關鍵字,被系統極速刪Post並收到警告訊息; 遇到問題能夠解決嗎?網上看到有人3年前在討論區問過問題,2年前有遇到同樣情況的人問該樓主如何解決問題,得到的答案是「不」... 一次簡單的資料更新竟然落得如斯田地,實在讓人始料不及。可惜的是失去了十幾年間已遺失存檔的照片及影片,更失去了一些和已經失聯的朋友的聯絡... 如前所述,現在不少朋友會改變臉書上的個人資料以維護私隱。名字也就罷了,其他資料還是少改少錯。有經營專頁的更不妨預先設定另一帳號作為Admin,以免發生問題時難以修復(苟存但不能管理的專頁,比被移除的專頁比讓人頭痛...)。 話說回來,有人曾經遇到過類似情況而成功取回帳號或專頁的嗎?在網上真的沒找到半個成功案例...