工作的一部分~客戶服務~ 一大早收到一客戶來電~ 我 : 早晨! XX公司~ 客 : 我傳真左文件過黎收唔收到? 我 : 未收到喎 ? 你幾時傳過黎 ? 客 : 你有冇開fax機?? 我 : 有啊,我地電腦收 fax ,如果有進件即刻見到~ 客 : 收到未啫 ? 你有冇去睇架 ?? 我 : 唔好意思,真係未收到 (唔通我收到食左佢咩 ?),你幾時傳過黎 ? <--再問 客 : 張紙入緊落部機囉喎~都未收到咩 ? 我 : (頂你吖??) (保持冷靜) 先生咁等一陣再打黎,或者我地收到後會聯絡您。