我對降落前30分鐘的機長廣播又愛又恨, 愛的是這個廣播代表著我們開始準備整理機艙一切然後坐下降落、航機即將到埗,離下班的時間不遠矣! 恨的是永遠在這個收拾機艙垃圾、清理開了的紅酒白酒香檳、收回使用過的嬰兒睡籃、提醒前排乘客將行李放回行李櫃、歸還乘客請我們掛起的外套、準備回收耳機的繁忙時刻,總會有幾位乘客叫你幫忙填寫入境表格、告訴你他/她現在想吃東西,又或是想喝杯熱咖啡/茶,甚至是熱騰騰的杯麵!(−_−;) ... 機長廣播到代表降落的扣上安全帶燈號亮起之間,大概只有5到10分鐘,視乎天氣情況而略有不同,而每當扣上安全帶的燈號亮起,基於安全考量,空服均不能提供熱飲/湯麵類食品予乘客。所以,這段5到10分鐘的時間,我們為了滿足乘客的需要,都要爭分奪秒的去製作客人所點的飲料,簡單如熱水,我們倒是拿個杯子倒進去就可以了,但在極有限時間中同時出現的不同要求,而安全是我們的首要考慮的情況下,可不是一定能夠使命必達的,唯有說句抱歉,下次想喝杯空服用心調配而閣下可慢慢享用之熱飲,敬請早一點。 不管是準備起飛、爬升中、飛過氣流區、準備降落,還是飛機滑行中,只要是安全帶燈號亮起,總會有乘客站起來要上洗手間,看來這燈號真是個魔咒(無誤!蓋章!),咚一聲指示燈一閃,有如麻哩麻哩空! 每當扣上安全帶燈號亮起,空服都會提醒乘客返回座位,有時候乘客會對我們說: 「我一點也不覺得晃啊!」 「我小孩在睡,不要吵醒他扣什麼安全帶!」 「是機長不會開飛機吧!」 致所有親愛的乘客: 空服的工作主要是照顧乘客旅途中的安全與舒適,並不是故意找碴(找麻煩之意),如果行李可以不放好、安全帶可以不扣上、洗手間可以使用、熱飲可以供應,我們為什麼要跟你說「不」呢? 安全帶燈號亮起時,不提供熱飲/湯麵是怕氣流期間的晃動會造成熱飲濺出或打翻,不管是熨傷閣下、其他乘客或者空服,都沒有人希望發生。 安全帶燈號亮起時,所有乘客(包括兒童及嬰幼兒)必須扣上安全帶,2歲以下嬰幼兒必須使用兒童專用安全帶,這是確保一旦有強烈氣流或其他緊急情況時,大家都能固定在座位上,而不是在演空中飛人。 親愛的乘客們,在這個時候請不要說一些「我自己會負責任」的話了,要是你沒有扣好安全帶而拋上半空、並掉落其他乖乖扣好安全帶的乘客身上引致他人受傷,那又會是誰的責任? 不少兒童都對安全帶有不明的恐懼,作為父母的乘客看到子女因扣安全帶而哭鬧大多於心不忍,或是子女好夢正酣不想打擾,父母疼愛子女絕對沒有錯,但請謹記:你愛他們就請好好保護他們(怎麼有種安全套廣告的感覺?),或者我重申一次,安全帶是用來保障乘客安全的!你不忍心看到子女哭,哪你忍心讓他們冒險不扣安全帶而受傷嗎?(註:受傷了痛痛應該還是會哭的) 當預測到航程上可能遇上不穩定天氣,或是會經過亂流區,駕駛艙內的機師們都會盡量調整路線躲避(註:晴天氣流 Clear Air Turbulence 則難以預測),盡量令航機保持穩定,保障乘客和機組人員的安全。所以,有時候扣上安全帶燈號亮起,但大家未必會感受到特別的搖晃,雖然機師們有豐富的經驗和優秀的飛行技術,但不代表我們一定能避過所有亂流區域(畢竟飛機的航道還是有一定的限制),所以在這個時候,懇請大家多多忍耐和配合,不要來找我們爭論吧!想要上廁所的乘客也不妨想想:一般人的膀胱都是有彈性的! 飛機上的洗手間大多都很狹小(也有比較寬敞的,更有窗戶的,以後再作介紹),登機前用機場廁所其實是一個好選擇,除了可以登機後放好行李立即安坐下來,更能免除面對其他乘客登機的人流中如三文魚(台灣稱為鮭魚)逆流而上的挑戰,畢竟,出國旅遊不是為了放鬆自己好好享受嗎?幹嘛旅程一開始就要來個筋肉擂台風格大挑戰? 後記: 飛機基本上是最安全的交通工具,就算是遇上氣流也無需過分恐慌,曾經有一友人乘搭飛機回港,遇上颱風天大暴雨,飛機在搖晃時她怕得要命,還在想空服會不會分發紙筆給乘客寫遺書,到埗後在機場遇上剛下班的我,淚眼汪汪的一一告知,換來是:我笑的眼淚也流出來!小姐,你電影看太多吧?!