昨天,鬧得熱哄哄的大概是藝人何韻詩(HOCC)與護膚品牌Lancôme一事。HOCC獲Lancôme邀請獻唱,此舉令內地民眾不滿,揚言要抵制Lancôme產品。Lancôme急急發表聲明,表示HOCC不為其品牌代言人。及後,更以安全為由取消活動,一班香港市民有極大迴響。Lancôme兩邊不是人。 大家早知HOCC的政治立場,Lancôme在決定與HOCC合作時,應早能預料內地群眾的反應。既然決定使用,就應了解自己品牌起用該藝人的原因,及承擔起用該藝人的後果。可惜,Lancôme在內地一片謾罵聲下,忽然退縮了,此舉顯出品牌在龐大的金錢利益下「跪低」,內地民眾或許氣消了一點,但品牌形象卻同時受損。 Lancôme若在漫罵下釐清自己立場,相信自己的決策,敢於表達自己選用藝人的原因,應會更讓人欣賞。現今社會,牌品是具人性的。Lancôme大可向公眾表示HOCC有朝氣、自信與真實個性跟自己品牌吻合,淡化其政治影響,無須急急割席,令自己進退失據,給人一種畏首畏尾感覺。