科技和網路令生活便利多了,但令很多人變得更依賴,或者說變得更懶惰,更不會思考,難聽的說,變得更智障,伸手黨就越多越來,這些人無處不在,在網路又好,在現實也一樣。 平時做客服遇不少的,就是路在口邊,看也不看,找也不找,以為職員是無所不知,問相關的還好的,問些不相關的,你叫職員如何答你?所以職員總有官腔說「別家的情況我們不太清楚,或者你去那邊問問吧」,好人的會理解,一般的可能酸你一兩句,西的馬上開罵「你是職員,為何會不知道」,最常見於問路,也不少有A店問B店的營業時間、價格之類,有時的確是順便隨口問一下而已,沒關係,雖然職員心裡反白眼幾次,已經覺得「你智障呀,問我怎麼會知道」,或者「就算知道都不會告訴你」,因為一般公司的老規矩,也是潛規則,身為職員而代表公司,基本上是不會回答別家公司相關的,所以客人只要不是很西,那就沒什麼,最西還是大條道理罵人那些。 引伸出來的,就是覺得網路的版主啦…達人啦…KOL啦…都是無所不知,可能有人覺得就是人家知識豐富才會被封為什麼什麼的,然後直接跑到人家的版去問,希望從他身上得到明確的答覆,有初步計劃、有備而來是很歡迎,而最討厭之一是內文已經寫了,懶得點連結,懶得看內文,直接私訊或留言問,最討厭之二就是伸手黨(就筆者我啦,有很多都很 nice,不介意伸手黨),其實不少版主都是出於善意,幫到人,會開始回答第一次,不過之後真的各種牛鬼蛇神都引出來,見你這麼 nice,下次有問題,得寸進尺就去問了。 筆者討厭伸手黨,也許跟工作有點關係,現在培訓的年輕新人,絕大多都是不會思考的伸手黨,有什麼就學/聽什麼,就不會變通,回到旅遊的話題,比如說,提供了完整的巴士班次,不會看外語、不會看格式也罷了(其實世上有很多網路翻譯器,copy and paste 便可,若為文字,為何非必要問版主不可呢,我相信最快給你答案,應該是網路的 translator 而不是版主,雖不是很準,但至少60%可以明白其意,地名不知道 google map 啦,你認為版主一定會記起全條巴士線的站牌),伸手黨都是傾向於反問哪個班次才最配合行程,要人家給你意見,你的行程是你自己最清楚,花點時間去看就不成嗎?有些根本連行程都不說,反倒版主去問,你是什麼時間去,一會兒說個八點卻說太早出發,一會兒說個十二點卻說太晚抵達,伸手黨就是連問題問得不清不楚,因為他只會伸手,或者說,他自己連想做什麼都不知道,不如搞清楚再來問好嗎。 有些很明顯是伸手黨,一跑進版裡直接問有什麼好介紹,怎麼不 search 一下有什麼想去想看想吃?其實呢,你買了機票,到底知不知道自己想為了什麼而去旅行的?網路世界如此便利,打個關鍵字就已有很多文章,至少看了些喜歡,才問個像樣的問題,你要版裡的人如何介紹呀?人家又不認識你,你要上天下海,還是吃海玩樂,抑或走藝術文青路線,一句「有什麼好介紹」,看到莫名火起,如果你真的茫茫然,毫無頭緒,花點錢去買閃閃旅遊書(茫然的就是看閃閃書的程度)。 再來讓筆者很無言的問題,就是划不划算,好不好吃,這一類沒有特定答案的問題,不少人就是喜歡問買 pass 是否比較划算,現在機票是否 OK,每個人的行程都不同,每個人心中對划算的定義也不一樣,你看看某位如風小姐所說的便宜和划算,跟凡人是不太一樣,其實價格、味道這些,自己覺得 OK 就是 OK,大家都是人,有腦的,就不會自行判斷划算與否,非得要問人求證不可?還是懶得看人家評論,不如直接問,答覆來得比較快? 有些人覺得幫人要多謝是必須,有些覺得沒所謂,類似施恩莫望報,當然筆者傾向言謝比較好,或是按讚表示也可,可是有些 case 並不鮮見的,不多謝都算了,有些厲害到 challenge 對方(其實回言的態度好就是查詢,不好就是 challenge)或是港女式回應「那怎麼辦」,打個比如,版主回答「如果四月去,就會看到櫻花」,其實要回覆什麼都是自由,說「好可惜去不到」又好,說「碰碰運氣,多謝推薦」也好,不是要限制說話,但是總是有些白目會說句「我聖誕去,那怎麼辦」,什麼怎麼辦?沒得辦呀,改機票去,不然不要去。 有些伸手黨其實是希望有貴人幫助,例如「我不會日文訂位,那怎麼辦」 (厚臉皮的直接問可否幫忙),不過這些人通常輕易得到幫助後,是不會珍惜的,也不會感恩,就算 no show 人家都不知我是誰,非常不負責任。 這些旅行伸手黨,最適合去參加旅行團,旅行社安排好一切,真的不需要腦袋,只要跟著走,但別忘記,是需要付錢的。雖然版主回覆都是你情我願,但凡事別太得寸進尺,不過都是累積出來,一個(次)兩個(次)不怎麼樣,只是越來越多時,會造成困擾,最終還是好人受罪。 【斗斗宅記】>> FACEBOOK | INSTAGRAM | YOUTUBE | 遊歷超過30個國家/地區,曾在台灣旅居一年半,踏遍19個縣市,遊歷日本旅居數月,走遍47個都道府縣,加拿大打工換宿體驗兩個月北極光,喜歡去人少的景點,遊記於永安旅遊、U blog、DC fever、likeJapan、now.com、旅行吧!Travel Bar 刊登,歡迎洽談不同形式的合作。