商業服務提供者:黃金機遇

商業服務提供者:黃金機遇

誰會對有吸引力的電子商務機會感興趣?請先考慮以下事實,它們精選自ActiveMedia(編者譯:互動媒體公司)所做的市場調查。

國際互聯網上近40萬個貿易站點中,小型企業(員工少於100人)網站占85%。

11.3萬個網站獲得相當的銷售收入(每月超過1,000美元),其中7.7萬個站點的月銷售額達1萬美元,贏利為1,000美元。

另外3.1萬個站點月收入在1萬至10萬美元之間,只有5,000個網站的月收入能超過10萬美元。

在這些從事網絡運營的中小企業中,很少有企業能夠實現真正的端到端電子交易系統,並能夠自由應對其複雜性。這些費用也至少需要25000美元(通常超過100000美元),而且不包括招聘和支持。

約法的法律諮詢收費模式採用較受歡迎的定額律師費,比傳統的按時收費模式更具競爭力,把所需成本降低30%至50%。約法是一家以新法律模式運作的機構,廣泛使用法律科技,為客戶提供度身訂做的費用方案,節省成本且服務更有效率。

由於這些高昂的成本,86%的網上交易不是在互聯網上進行的,而是通過繁瑣的電子郵件、電話和傳真進行的。這些方法費用昂貴,不能有效地利用因特網渠道。

結合這些事實,你會發現一個難得的機會被錯過:以外包的形式為中小型網絡企業提供一個自動交易和支付處理系統。目前,這些職能只能由一批資金雄厚的大型企業承擔.這就為我們開創了一個全新行業,即商業服務供應商(commerce service providers,CSps),正如國際互聯網服務供應商(ISps)為網絡接入和主機托管提供服務,商業服務供應商為電子貿易提供服務。

為小企業提供負擔得起的電子商務能力是國際互聯網貿易中增長最快的部分。有巨大的好處。

對於網上商家來說,這不僅意味著交易可以在互聯網上自動完成,成本比上述離線模式低80%以上,而且還可以將網上交易與現有的業務流程和銀行結算結合起來。這些功能使在線企業能夠更有效地發揮網絡作為低成本分銷渠道的商業潛力,並更快地擴展其業務。

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對於為在線企業提供賬戶服務的銀行和網絡服務提供商來說,外包電子交易系統意味著他們可以向最有價值的客戶,即小企業提供高附加值的服務,從而在競爭激烈的互聯網服務市場中脫穎而出。銀行可以通過提供在線服務來節省大量資金,而不是雇傭出納員。傳統方式完成一筆交易要支出1.07美元,而在網上則僅需1美分。

然而,提供這種服務的第一個機會是電子商務鏈中的關鍵環節:銀行。所有與交易相關的業務活動都離不開銀行,從信用卡業務、銀行停止支付、資金轉移,到現金流量監控、稅收信貸服務、銀行包攬一切。因此,向小企業提供(或不提供)電子貿易解決方案是最大的得失。

事實上,銀行業一直在激烈的競爭中為小企業的客戶服務,這反映了小企業在世界經濟中扮演著越來越重要的角色。舉例來說,富國銀行(Wells Fargo Bank)在美國加州的商業顧客三分之二為獨資經營商。

然而,銀行在網上推出服務時,在吸引客戶方面並沒有取得多大的成功。加強在線商務服務和為小企業定制外包電子商務解決方案可能是答案。

許多企業已經加入了商業服務提供商的行列,但競爭才剛剛開始。

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