AdAsia2011見聞錄：花費者沒有須要營銷 當營銷沒有再是營銷，品牌沒有再是品牌，告白沒有再是告白，小我也沒有再是小我的年月，行銷人要怎樣在每一個花費者都具有亙古未有的影響力下生計並發明將來？我用本身的說話總結瞭三天在AdAsia 2011的見聞，很遺憾我並沒能聽完全部講者的演說，但我會努力將此次集會主題 Uncertainty ： The New Certainty 用我的不雅點完全表達。 營銷沒有再是營銷 花費者沒有須要營銷 Consumers do not need marketing這是Contagious Communication 的 Will Sansom 下臺後的第一句話，在誰人已被忘記已久的年月，花費者大概曾須要告白來告知他們如今市情上到底有甚麼最新的產物，這些產物又能為他們的生涯帶來甚麼利益，但如今花費者隻須要Google，沒有須要告白就可以找到與本身更相幹的書本，電腦，乃至是化裝品，花費者的行動變瞭，但大部分的告白沒有轉變，告白主及署理商照樣用一向的計謀將本身的品牌訊息緊縮在30妙的告白內，盼望用轟炸式的方法發明Top of mind的成就，然則卻忘卻瞭告白訊息某種水平上也是產物，惟有成為花費者真實的需求，才有機遇在這個年月中生計。 假如花費者沒有須要行銷，那他們須要甚麼？Will Sansom 的解答是體驗 （Experience），發明體驗的大概沒有是一則30秒的告白，而是一個完全的產物，Will 舉瞭一個Heineken 的例子，在上屆天下杯時Heineken推出瞭一個iPhone的手機運用法式，他們在每次現場直播有好的打擊機遇時讓 app 應用者推測當下的打擊是不是會進球，若猜對瞭則可得到積分，證實該球迷的足球直覺精確度，並讓他們跟同夥一路比擬分數，足球的競技場溘然從球迷的客堂擴大到瞭他的結交圈，看足球的體驗也忽然從支撐球隊的勝負擴展到同夥間足球常識的較量，把看足球賽這項文娛晉升到瞭另外一個條理。 發明體驗分紅兩種，除文娛性的體驗外，行銷人在將來須要發明的體驗還包含功效性的體驗，Nike多年前推出的Nike +就是個很好的例子，試想你的iPhone或Android Phone上常常應用的運用法式中，有若幹照樣所謂的 Branded applications？Audi 的賽車遊戲固然好玩，但大概完瞭兩次就刪除，但 Nike+ 某種水平上代替瞭跑步機，跑步機的利益是能夠盤算旅程，速率及卡路裡，Nike+ 則讓你的都會釀成瞭你的跑步機，不消再看著刻舟求劍的鏡面，讓每次慢跑都能夠是一次摸索都會的冒險。未來行銷人的義務沒有會隻是轉達訊息到需求地點的處所，而應當是在與客戶品牌有聯系關系性的體驗構造中，應用科技或其他Know-how贊助客戶找到新的貿易機遇及品牌打仗點。 曩昔的告白人是說故事的人，我們將來須要的告白人則是寫故事的人；產物開辟不該該還對行銷人是高不可攀的事，署理商裡須要的是創業的氛圍及熱忱。 品牌沒有再是品牌 西北大學的行銷傳授 John Greening 曾在教室上說過 品牌是被兌現的許諾 A brand is a promise kept，在 AdAsia 2011 運動中信賴如許的用語沒有止一次被提出，從霸佔華爾街（Occupy Wall Street）網站優化的遊行運動中能夠看出人們對金融銀行品牌的信賴度已降到瞭最低點，但在別的一頭卻看到蘋果迷對付 Steve Jobs 的崇敬沒有減反增，讓人不由開端困惑紐約陌頭閣下兩端為何會有如許的反差？像是高盛如許的金融巨頭許諾掩護主顧現有的財產，並極大化增長客戶財產的大概性，平易近眾看到的倒是他們的履行長在經濟最冷落時一邊看著客戶的產業高速消逝，一邊領著均勻超出一樣平常人年薪500倍以上的高薪；別的一頭 Steve Jobs 從回歸蘋果後許諾蘋果迷轉變天下的產物卻一個接著一個地推出，從iPod到iPhone，從iPhone到iPad及Macbook Air，轉變全部人聽音樂，接收資訊，通信，文娛的各類風俗，我們跟隨他，由於它兌現瞭當初沒有人以為做獲得的許諾。 另外一位講者 Duncan Goose 創建瞭 One 這個公益品牌，在創建早期時他發明瞭兩個很seo優化服務主要的Insight，第一個是每一個人都曉得該做對的事，但沒有人情願拿充足的財產出來贊助須要贊助的人，第二是假如有個做功德的品牌存在，人們都邑透過本身最風俗的花費行動去增援這個品牌。One 的第一個產物是水，獨一的分歧是他們沒有講本身的水有多高等清冷，隻說起會將全部的凈利都捐助給非洲性命維系在清潔水源上的人，並誇大完整沒有加工的起源。在沒有任何行銷預算下，One在開啟Facebook Fan Page一周內便集結的20多萬的粉絲，在幾個月內便召募到160萬美金贊助非洲辦理水源題目，他們如今已將產物從水擴大到維他命水及雞蛋等，願望在一樣的Insight及運作方法下，辦理更多天下上的題目，人們信任的是一個做功德的品牌。 讓人信賴，要做功德是不是聽起來很熟習？大概你像我一樣怙恃親從小丁寧準許他人的工作就得做到，做甚麼事都要有好的動身點，這讓我不由開端思慮就像是我們跟隨敬慕的人，具有一樣品德的品牌，也會具有浩瀚的跟隨者，作品牌就像是做人，沒有要忘卻我們的初志。 告白沒有再是告白 此次AdAsia 2011請來的演講者中，實在沒有乏本來跟告白界完整無關的專業人士，TED 的環球幹系賣力人 Ronda Carnegie 就是個中之一。人人都曉得 TED 的口號是Ideas Worth Spreading，而他此次演講的題材則是 Ads worth spreading， ads worth spreading 是TED舉行的一個運動，他們讓應用者挑選並推舉他們以為值得一看再看的告白影片，但其實不劃定影片的長度，他們願望就像是TED的每一個演講影片一樣，TED 的告白也能俱有激動民氣的力氣。 個中一個好例子就是 Nike 基金會的 Girl Effect 告白，通報的訊息簡略來講就是假如一個深陷貧苦的12歲女孩若能得到你的贊助，便能闊別愛滋，念書，長大成人並孕育康健的下一代，這則短片長達三分鐘，三分鐘的影片還能算是告白嗎？大概界說為 Branded Content 比擬適合，這些被 TED 的不雅眾提名的Branded Content又與一樣平常告白分歧的是，他們背後都有一個讓天下更好的企圖，個中隱含的意義也很顯著，第一，花費者願望看到的告白訊息不但是陳說商品利益的告白，他們願望能與比他們本身更大的任務貫穿連接在一路，第二，與大部分的小我比擬品牌平日俱有更大的力氣能夠一點一滴的轉變天下，TED 的目標是願望應用本身的平臺散佈這些轉變天下的力氣及任務。 Ronda 所講的徹徹底底實在都沒有是告白，而是影片內容所轉達的訊息與任務，回過火來 Ronda 問瞭全部預會者一個題目，不論是沒有是告白，What is worth spreading？假如品牌的年度目標隻是成為天下上最大的飲料公司，那品牌與花費者一樣平常生涯的聯系關系性又是甚麼？不管長或短，不管有無民眾媒體的暴光及贊助，社群網站的流傳速率已幾回再三證實品牌的訊息轉達格局沒必要遭到民眾媒體的約束，是不是要把品牌的訊息稱作為告白也已沒有主要，What is worth spreading？個中一名演講者提到馬丁路德並沒有說 I have a positioning statement，他說的是 I have a dream，一個讓全球更好的任務跟妄想，在如今這個時期會比尋求利潤極大化的企業更有力氣。 行銷人的腳色大概沒法界說品seo服務牌，但發掘深植於品牌DNA深處的任務，並將其轉化為詳細行為及訊息，則是沒法躲避的義務。 小我沒有再是小我 We are the ones we’re waiting for when individuals are no longer just individuals 當小我沒有再是小我時，我們就是本身一向在期待的人Saatchi & Saatchi的董事 Robert Senior 在臺上果斷的語氣連忙得到舉座彩。Facebook及Twitter等社群網站把每一個人的身份一下從最底層的個別躍升成有影響力的小眾媒體，我每次在Facebook上的談話就有900個同夥會看到，若個中有一小我再做一次分享就是1，000多小我，在評論辯論行銷人將來的腳色前我們先思慮一下為何人們想要舉行分享。 當品牌變得加倍小我，小我也變得加倍品牌，我們無時無刻沒有在謀劃本身的小我形象，而最有用率的方法莫過於一會兒能夠打仗到最多人的交際網站，假如我願望他人以為我是一個滑稽的人，我多數會分享一些有日本爆笑整人影片，假如我沒有願望他人認為我是個愛玩的人，大概我會請同夥刪去我在酒吧照片裡被標上的標籤，假如我願望同夥認為我是知性網上推廣的我大概會多分享 一些 TED 或公益的影片，我們分享的每首歌，每句話，上傳的每張照片或打卡的每一個所在都代表瞭一部門的本身，不管是故意或是潛認識中，我們都在冷靜謀劃本身的品牌。 當小我沒有再隻是小我，行銷要若何計劃產物或辦事能力讓應用者更完全地表達本身以極大化分享的大概性。我們經常在Facebook上玩的生理考試就是個很好的例子，我們會測試本身是片子裡的甚麼腳色，再將這個成果分想進來，實在這就是一個品牌樹立的進程，若何讓應用者介入並分享。懂得本身的目的族群跟從前一樣主要，如今更主要的是要懂得目的族群想要釀成甚麼樣的人，並讓品牌成為中央的橋梁，當品牌幫忙小我開端行為並殺青目的時，品牌與小我的幹系便將更密弗成分。 沒有肯定的年月 Pepsi Co. 的履行長為此次大會做瞭個總結The answer to uncertainty is creative adaptabilities 沒有肯定年月的謎底就是創意的順應力，在這個年月行銷人不克不及隻是告白人，還得是科技人，媒體人，產物及企業文明的引導者，跨范疇的常識及跨部分功效的相同隻會更主要，在多個范疇行銷人都必需控制主權，帶頭轉變。 作者：諾亞葉 文章起源：socialbeta.cn 轉載請說明出處鏈接。
