識別和解決利益相關者知道誰受到公共關系危機的影響是很重要的。誰需要被告知，無論维护企业品牌声誉是內部還是外部，它正在發生?最好的方法是創建一個這些人的名單。此列表可能包括您的雇員、投資者和合作夥伴、您的客戶和公眾(如社交媒體私有域用戶)。這些人需要解決危機並提供信息。相應地調整你的溝通策略。根據公關危機的類型，你需要根據受影響的利益相關者來調整你的危機傳播策略。要明確界定和傳達公關危機影響的對象、方法和強度。例如，如果這是作為一個重要影響社會環境的事件，那么溝通顯然需要研究主要可以針對當地受影響的人群。需要讓他們進行了解事件的確切情況、為管理危機而采取的步驟以及提高他們可能面臨的可能產生影響。建立輿情監測預警系統這就是所謂的積極主動和采取必要的預防措施。雖然你不能預測每一場危機，但有些危機比其他危機更容易發現。特別是如果你已經通過唐街媒體建立了一個輿論監測和預警系統。你可以預測未來的一些問題。尤其是如果它們與你的產品服務或行業密切相關。這些都是經常發生或者之前發生在你身上的問題，你想防止它們再次發生。有些您可能我們沒有一個特別預料到。但是，如果您正在研究通過唐界傳媒企業建立自己品牌的社交傾聽，監控管理公司聲譽狀態，您可能會收到異常在線反饋的預警信息。這些問題通常表明正在不斷發生的事情引起了社交網絡媒體用戶和媒體的關注。那么，哪些監測和預警系統可以幫助你發現可能的公共關系危機?在大多數情況下，這些是公眾輿論監測或社會傾聽工具。例如，唐人傳媒的輿論監測工具為互聯網搜索與品牌相關的新聞和自媒體文章。因此，輿論監督可以通過多種方式幫助您了解品牌的聲譽。在使用唐傑媒體輿情監測產品時，您需要注意以下功能:查詢設置預警通知在線反饋數據更新它如何能夠幫助預防現實生活中的危機?一個很好的例子是防止虛假和惡意新聞的傳播，特別是如果它發生在不同的國家。讓我們以食品生產商 A 為例。他們的奶制品生產線在另一個國家有一個強勁的競爭對手，B。為了敗壞自己的聲譽，b 公司在 A 公司的乳制品中散布沙門氏菌病例的虛假信息。但是如果 a 公司密切關注其產品銷售國的新聞媒體並發布警報，他們會立即意識到這種情況。迅速發表聲明，解釋情況，防止進一步的損害，而不是任其蔓延。另一方面，如果真的有沙門氏菌病例導致他們不得不將他們的產品從商店中撤出，那么這將不是防止假新聞的情況，而是更多合理的客戶健康問題。無需等待中介將信息傳遞給您，唐界傳媒網絡輿情管理監控系統工具會立即通知您。只需通過設置您的查詢以包含與沙門氏菌相關的關鍵字或跟蹤特定企業網站(例如對於疾病風險預防和控制的組織或中心)。一旦有問題，您將是第一批知道自己的人。相關文章:広報の危機に際して、ブランドの評判を迅速に管理する方法企業がブランドを維持する方法コーポレートブランドの維持・向上を図る
