做領隊好嗎? 做導遊好嗎? 做旅遊業好嗎? 有許多朋友也在問這個問題。 很多人也憧憬旅遊業多姿多彩，可以到世界各地遊玩，但作為事業... 應有長遠一點的想法。 在YAHOO! 教育網看到了這篇文章，可能會為有意入行的朋友，帶來一點點的玄機。 http://hk.promotion.yahoo.net/education/2013052310346/ 旅遊業 有危有機2013年05月23日 , 星期四 旅遊業是香港四大經濟支柱之一，但近年內地訪港旅行團和自由行引發的中港矛盾問題，令業界、政府和大眾均認為需要反思旅遊業的發展。捷旅假期（中國）有限公司主席何栢霆指出，隨著郵輪碼頭的啟用、商務會議奬賞方面的發展和內地旅客到國外旅遊的增加，香港旅遊業依然有很大的發展空間。 根據香港旅遊業議會的數字， 現時香港的旅行社約有1700家，當中約25%以接待訪港旅客為主要業務，餘下約75%則以提供外遊服務為主。而旅遊發展局公布，去年訪港旅客人數約4千8百萬， 當中3千5百萬 為內地旅客（數字包括旅行團、自由行、商務和過境旅客等。）而現時旅遊業的「火頭」都集中於內地訪港旅客這一部份。 投訴多來自內地旅客訪港團 身兼香港旅遊業議會顧問的何栢霆直言，內地旅客的問題十分複雜「零團費甚至負團費的問題，讓內地入境團彷似賭博。國內旅客對旅遊及旅遊產品的認識不足，加上國內消費者保障的問題。種種的事情加起來，令事情難以解決。由於大眾視整個旅遊業為一體，這一部份存在於部分旅行社的問題，影響了行業的形象。」 內地訪港旅客的投訴由香港本地直接負責的做法，與其他地區的做法不同。以香港人外遊為例，於外地不論是行程、住宿出了問題，旅客的投訴對象均是香港負責組團的旅行社。但內地訪港旅行團出了問題，他們的投訴對象不是內地的組團社，而是香港負責接待的旅行社。何希望隨著香港新的商品說明條例推出，新的旅遊業監管機構「旅遊業監管局」的成立，加上內地旅客對旅遊產品的認識增加，問題可漸漸解決。 MICE業務發展空間大 除了接待內地旅客這一部份問題較多外，何認為依然是充滿發展空間的，以簡稱為MICE的會議、獎賞旅遊和展覽業為例，由於香港的地理優勢和配套，吸引很多國際性的會議和展覽於香港舉行。 獎賞旅遊方面，於金融保險業及大型機構方面十分普遍，除了鼓勵業績較佳的員工外，亦可建立更佳的員工關係，令日後業務更順暢。何更透露曾有內地銀行豪花每人50萬，讓4位員工到海外旅遊作為獎賞，可見此等業務發展空間之大。 郵輪公司轉戰亞洲市場 郵輪旅遊的發展亦是旅遊業界所關注的。由於歐美經濟的不景氣，加上2012年初意大利的郵輪意外，令歐美旅客對郵輪卻步，郵輪公司紛紛轉戰亞洲，推出超值優惠，吸引區內人仕報名登船。未來數年更不少大型郵輪下水，加上啟德郵輪碼頭的啟用，定必會加速香港旅行社的郵輪業務發展。 外遊業務發展機遇 何認為香港旅行社的外遊業務依然很大的空間：「多年以來，香港作為國際航運中心之一，國際性的航空公司依然看重香港，加上我們出入境自由，特區護照的免簽証國越來越多，又沒有外匯限制。更重要的是香港的居住空間細，工作壓力亦大，因而每當假期都有大批港人外遊。」不過，近年旅客開始繞過旅行社，經互聯網直接與航空公司和酒店交易，令旅行社的生存空間變細，業界需要尋找不同的出路。 隨著內地經濟發展的快速增長，國內旅客到國外旅遊的人數必然大幅增長，香港的旅行社和旅遊從業員可把握這個發展機遇，何說：「我們擁有數十年到國外旅遊的經驗，擁有人脈關係和良好的合作伙伴，亦了解不同地方的文化和運作方法；我們需要好好運用這些優勢，加上政策和法規的配合，這將會更強大的發展空間。」 裝備自己迎接挑戰 何寄語旅遊從業員或未來的從業員，要配合行業的發展，要好好裝備自己﹕「過去旅遊業趨向業內公司培訓，入行資歷和訓練參差，沒有保証。要迎接新的機遇，業界需要吸吶年青較高學歷的人材，為旅遊業創造新的價值。」 本港多間大專院校均設有旅遊業相關課程，其中香港城市大學專業進修學院，與不同海外院校合辦全職或兼讀的學位課程，適合不同學歷，業內或有意投身旅遊業人士報讀。
