正直敢言、以病人為中心,一直是權泓牙科診所的黃泓傑醫師的最佳形容詞。 對於想在就醫前獲得牙科專業資訊的患者來說,在琳瑯滿目的診所中,要如何挑選最適合自己的牙醫師,相信也是很多消費者困擾的地方,一間比一間設備新穎、裝潢頂級,像是「軍備競賽」,但外觀愈高級,真的醫療品質就愈好嗎? 黃泓傑醫師指出,選擇好的牙科診所,其實很簡單,注意觀察以下10個小地方,患者就可以很快分辨出什麼牙醫診所適合你。 第一、診所熱鬧看來患者絡繹不絕就是好? 在黃泓傑醫師的觀念裡,不管是什麼樣的治療,都需要跟患者溝通清楚,患者絡繹不絕代表醫師沒辦法花太多時間在單一患者身上,所以採取預約制的診所反而比較好,因為如此除了人數及看診秩序受到控管,讓人不用擔心在診所地等待時間過長,且醫生不會「跑攤」,就是這邊弄一下請護士接手,再去旁邊的診療台處理其他病人,對患者來說有較佳的治療品質。 第二、診所設備是否周全 黃泓傑醫師就堅持權泓牙科診所要擁有最先進的牙科治療設備,有相當完備的抗菌、消毒設計,避免交叉感染。還有精準低輻射數位X光影像系統、安全超音波骨刀、電腦控制預抽真空消毒鍋、美國 Camsight 高精密手術顯微鏡、醫療級安全逆滲透門診供水系統、RAZ牙科二極體雷射系統、德國植牙機、Kodak 3D 斷層掃描、提供超高解析解析度的X光影像及3D立體斷層掃描,因為診斷評估、手術、清潔等,若沒有好的設備協助,是容易造成狀況的誤判。 第三、醫師是否採取命令態度、對你的問題沒誠意回答 問診是否有耐心也相當重要,好的醫生會一一解釋患者的問題,還會主動關心患者的狀況,貼心的將患者的需求擺在第一位。而且,最好能在治療前與病患做詳細的討論,再模擬治療後效果,也就是模擬製作齒模或幫病患預先測試診療後結果,是所謂的「試車」,讓患者了解治療後的狀況,每個步驟都不馬虎,黃泓傑醫師建議尤其是美齒類的問題,這種主觀美感的治療應該與患者共同討論以達到滿意的成果。 第四、牙醫師幕後的團隊-牙科技師是否專業 黃醫師也表示,也可依是否有自己所屬的牙醫技工來判斷,許多診所並無固定配合齒模技工,往往品質不穩定,.而權泓牙科診所聘有自己專屬的牙醫技工,技工師傅做的齒模很精準,加上黃泓傑醫師的技術,讓病人可保留最多齒質。 第五、醫師本身是否時常進修 科技日新月異,牙醫醫療技術不斷翻新,黃泓傑醫師認為知識就是力量,為了增加專業,醫生最好常常參加國內外的進修課程及研討會,保持第一手醫療資訊,以讓患者得到最佳的治療。 第六、醫師本身是否重視形象與美感 黃泓傑醫師也指出,醫生需要自己也重視美感及形象,因為推己及人,當然也重視患者的需求,因此能盡全力達到符合病患的需求,為患者塑造一口美牙。 第七、醫師對自己自信程度強,可以縮短療程時間? 牙科醫師必須自己很有自信,但黃醫師建議患者,過度自信的牙醫有可能導致糾紛,尤其是進行植牙手術,前置評估是很重要的,當天拔牙當天植牙其實風險很高,比較鼓勵想植牙的人做好妥善的評估,也歡迎患者跟醫師多多討論、溝通,權泓牙科診所因為鼓勵患者多問問題,了解療程、療法的各種利弊,不是一昧縮短病患時間,所以患者植牙後都得到很滿意的肯定。 第八、醫師是否願意分享案例? 還要注意診所醫生是否願意提供案例分享,經驗豐富的醫師,會願意分享過往案例供病患參考,讓患者清楚知道可預見的效果,黃泓傑醫師很感慨的說,還是有許多牙醫師在植牙或美白療程上經驗不足,也有些患者植牙失敗後才跑來找黃醫師求助,所以患者可以試著詢問醫師是否有案例可以分享。 第九、使用的醫療器材或植體等是否為大品牌 診所除了設備完善,也要堅持用聲譽好的大品牌,不論醫療器材或植體都不隨便,以保證醫療品質,尤其在植牙的植體部分,大品牌願意提供品質保證與保固,價錢上雖然比小品牌來得高,但好的植牙是可以換來長久的便利,不要因為貪小便宜反而三天兩頭產生不適感。 第十、便宜也有好貨? 黃醫師提醒患者不要一昧求低價位的診所,因為可能換來同樣低品質的治療效果,對於醫療與自身健康相關的花費,不像買東西一樣,買到便宜但不好的東西丟掉就好,例如植牙,是為了往後數十年的使用,一不小心因為便宜貨產生品質不良的問題,困擾可不只一時,所以在權泓牙醫,黃泓傑醫師同時提供合理的價格與高品質的醫療水準,不妥協與廉價競爭,才是替患者把關的好診所。