在日本經常會看到一個現象，店鋪裡客人會說「kawaii～」然後和朋友討論一番這款商品多麼多麼的可愛，但最後卻以商品可愛終止，轉頭離開。客戶只逛不買，為什麼？相信很多店主都有問過自己這樣的問題。只有一個原因，就是你的產品與服務並沒有打動到客人，他沒有非買不可的理由。那麼我們就來給他一個非買不可的理由吧！ 🌞客戶需求分類第一種，客戶為了解決現有問題，消除痛點而產生的需求。這一點的客戶會自己找到你的產品。而你，需要做的不只有等待, 而是可以利用製造痛點，解決痛點來把客戶的潛在需求變成現實需求，讓他了解到他需要這款產品，而且非它不可。另一種是為了滿足慾望的需求。站在人性的立場上介紹商品，你只要讓他們了解到這能滿足自己以前沒有達到過的水準就可以了。 🌞分析客戶真正的需求 同樣的產品，你有別的店舖也有，怎樣能促使客戶在自己這裡購買呢？我們要考慮的是客戶付費以後可以滿足他什麼需求，解決什麼問題。不應只將重點放在產品本身，不適合客戶的選擇對他來說什麼都不算。與客戶做朋友，了解客戶真正的需求，幫助客戶解決問題，滿足需求才是你應該做的。 🌞培養店鋪忠實粉絲客戶網路時代想要找到自己喜歡的產品設計類型實在是太難，１次超高水準的客戶體驗，取得客戶的信任, 可以幫你培養出忠實的粉絲客戶。同樣價格（或你這裡略高）的產品，客戶會在你這裡購買，有時候不是因為金額，而是你能給客戶更好的購物感受，滿足客戶的整體需求。而這一切都需要通過溝通取得客戶的信任而得來。而取得客戶信任是要通過整個購買及售後環節中得到的，例如，優質的服務態度，熱情周到，主動親和力強。非常了解自己的產品，可以立刻回答客戶的提問。能夠為客戶著想，以誠相待。品味好，個人魅力強．即使售後也非常關注客戶是否收到，產品是否合心。更會為客戶建檔，為客戶特殊的日子送上祝福。🌞專業化讓客戶無須提問就可以了解所有交易細節實體店舖可以利用一些小POP提示給客戶，網拍就更需要用精美的圖片或影片來解釋了。現在文字不如圖片，圖片不如影片受眾更廣的時代，你不做就會被淘汰。無論是交易過程還是關於商品都要及時回覆客戶的提問，能完整表達相關有用的信息。客戶問１，你給了１＋的答案是不是更讓人感到專業安心呢？ 🌞各種不定期限定活動 不定期限定活動最受客戶青睞，而日本更是限定活動的鼻祖（笑）這樣的話，我們通過實例來看看有哪些限定活動吧！🌞期間限定 日本便利店期間限定零食 instagram : etudejapan 化妝品品牌情人節限定化妝品期間限定生產產品，過期不候，之後想要嘗試都買不到喇！ 🌞數量限定 instagram :uniqlo_jp 日本UNIQLO與各大品牌，潮牌的合作款 便利店lawson x鬼滅之刃數量限定發售飲品物以稀為貴，誰都想擁有別人沒有的東西, 限定產品多在轉眼間就被搶掃一空! 🌞限定折扣 instagram:goodtastehk 品牌開倉打折優惠不管是為了作特別優待活動還是為了清理庫存，只要寫上數量限定折扣（最好同時寫上數量）或者時間限定折扣，必定會有客人來購買。因為他們都會有現在考慮的話，等下說不定就沒有的心理。 🌞地區限定 instagram :everlasting707 日本地區限定口味牛奶，零食等如果您的店鋪是實體店，而且有很多分店在不同地區，為了吸引客人的光臨，可以推出地區店鋪限定產品，加入當地特色元素，吸引喜歡收集的客戶群前來收集。 🌞店鋪終端限定 Instagram:starbucks_j Starbucks櫻花隨身杯實體店舖限定發售限定只在實體店出售或只在網拍出售。為什麼Starbucks只在實體店舖限量發售櫻花隨身杯？他們給了一個很好的理由，買一款杯子就可以免費換購一杯咖啡，這樣既為你省去了運費還提高了客戶購物體驗。而你，不會只自己去購買，同時還促進了門店的來店率與銷售額。(2021年因疫情關係日本Starbucks開放了在網上訂購商品) 🌞壟斷式販賣 讓客戶了解這款產品只有你這裡有，沒有第二家。 快看看自己的店舖與產品，找到自己的獨特經營模式，為客戶打造非買不可的理由吧！如果有任何關於SUPER DELIVERY（日本最大規模批發網站，為持有公司，店鋪，網拍的用戶提供日本最新批發價產品．）的問題可以隨時留言或者加我們官方微信(wechat id:superdeliverysupport)進行諮詢喔！ 成為SUPER DELIVERY會員查看更多商品批發價---------------------------------------------------------------------------------------------------SUPER DELIVERY由股份有限公司RACCOON COMMERCE運營（日本一部上市企業RACCOON HOLDINGS, Inc.100%持股）
