“在保修期內,洗衣機出現了問題,而且被舉報多次無人維修”,3月27日,家住山東省臨沂市的市民魏先生反映,他購買的洗衣機在保修期內出現了問題。他多次告訴銷售商和廠家,半個月來,沒有人處理。據魏先生介紹,2013年10月,他在位於市區人民廣場的臨沂大潤發量販店花459元買了一臺波特蘭牌洗衣機,“當時銷售人員說有兩年保修期”魏先生說。魏先生告訴記者,半個月前,他在洗衣服時,發現洗衣機的定時旋鈕無法定時。魏先生來量販店詢問維修事宜。”量販店的工作人員給我打了一個廠家售後客服的電話,讓我去找廠家;然後我向廠家客服反映了情况。製造商說應該儘快進行修理。我催了他好幾次,但還是沒來。”隨後,記者向臨沂大潤發量販店反映了這一情況。客服部劉姓工作人員回答說,當時客戶只問了廠家售後客服的電話,沒有要求他們處理,造成了誤解,“根據客戶的情况,我們會免費更換一臺新的洗衣機,明天就會送到。”該工作人員說。魏先生對此表示滿意。.推薦連結:label