以往於大公司工作, 接觸客人多是透過電話聯絡, 即使見面也只是寒喧幾句, 便由上司接見。 但現在新公司比較細, 較容易接觸到很多人同事; 好像今次有位外國客人由瑞士來港探訪我公司的業務, 我便負責幫忙預訂酒店, 一直經電郵聯絡, 到見面時大家都很熟絡, 他還送我有名的軍刀及朱古力, 其間又影相留念, 令我這個秘書仔也感覺備受尊重。 他本想再去大陸鄭州, 連簽證也辦妥了, 但最後還是擱置, 於是我便幫他更改機票, 能夠提早回家, 他十分開心, 還即 時致電 太太報喜; 始終一個人出遠門, 即使用公費也不太好受, 況且這是他首次來港, 人生路不熟, 難免寂寞; 因此我幫他找一些本地旅遊團, 讓他感受一下香港特色! 由於時間怱忙, 找不到合適的禮物回贈, 本想放棄之際, 於超市門外看到一排排扭蛋機, 其中一部是中國食品, 幸運地給我扭中了“一籠壽包”吊飾, 我更寫了一段關於壽包寓意的文字給他和家人送上祝福, 連同吊飾一拼送到他下榻的酒店寄存給他! 他回到瑞士後便電郵多謝, 更說已將壽包吊飾掛於電腦旁每天也望著! 雖然我英文只得“半桶水”, 而他又慣用德文, 溝通上有點困難, 但大家都給對方的親切態度所感動呢!
