很多人對12月收到的Glamabox/ MyLux產品不乎合心意而失望, 而我是對其服務徹底失望。 溫馨提示各位如果還是G盒的客戶: 1) Send email是沒有人理的,她們是看到了,也知道答案, 但是就是覆你。打電話才更有效, 不用半時就可以覆你了。 2) 有漏寄風險, 所以如果是要送給人要小心。 當初我是獲得Glamabox的邀請試用10月盒 (回顧請按我), 我是覺得盒內的產品適合, 再用了一個月的時間比較了MyLux & Glamabox, 相信Lisa S.的眼光才決定訂購的。到了12月看到大家一堆反對浪潮下, 還是覺得Glamabox 好像比MyLux還是好一點點, 我是12月4日付款訂購的, 所以肯定可以於12月聖誕前獲得聖誕特別版, 滿心歡喜的期待, 看到大家都在share box items (連PR送給blogger免費的也看到她們收到了), 一直等到星期四晚上等得很不安, 所以把資料send email 去check delivery status, 因為星期五(23/12)是最後一天了, 等到下午一直沒有回覆, 唯有打電話問, 打電話不需半小時就能得到回應。 原來漏寄了, 當下我還是覺得她們有真心感到不好意思的。 漏寄我覺得是一個很大的失誤, 比寄漏了產品大數倍, 漏產品最多就是放進去的時候人為錯誤。 但因為你收多少錢, 就應有多少個Box寄出, 也應有多少張delivery Bill, 因為你是用速遞的, 很容易點算吧。最激氣是連PR送給Blogger試, 免費的也收到, 反而付款的收不到! 所以下一次是情人節特別版, 如有男生要把此Box送給心儀對象/ 心儀對象女友, 請注意有漏寄的風險, 到時情人節驚喜變成失敗/分手原因就不好了。 幸好我是自用, 否則寄來的聖誕盒子都成農曆新年了, 9/1才收到.....漏寄也不是即時寄給你, 我也明白當時12月只餘數天, 1月才收到是免不了, 怎知我等到1月6日還沒有, 唯有再Send email, 這次即日收到回覆了。 原來它不覺得漏寄是問題, 當成是正常月份跟那些12月過了提早收到G盒的訂單一起寄, 變成1月9日才收到與其他人無異。 G盒的回覆: The box will arrive by next week as any other normal months, it will get to you by 10th Jan. 以下是我收到的聖誕特別版G盒 簡序還是有的, 看到還提前送給各位, 更讓我想起自己是被漏寄的一位。 大家也一起玩玩PhotoHunt, 到底12月Box與我那個遲來的12月盒有多少分別? 如果大家看到相片是你的, 不好意思我借用了, 我也是從Google中search出來的。 寄來的盒子沒了聖誕的雪花套, 連Lisa S. 的Blessing照也沒了, 這些就當她們環保吧。 資訊發達的好處就是可以即時對一下自己的盒子與其他人的, 從網上找了數個bloggers的盒子比對, 同樣是eye cream set, 我卻少了一件(深海肌元TM潤唇油)。 再Send email問也是沒人回覆, 又要打電話, 她們的CS可以即時答我, 因為Lip Balm產品沒了, 所以1月send的都沒有, 沒有人告知要問才有答案, 難怪現在沒了產品簡介, 少了產品大家也不會知道。為甚麼每一次一打去就可回答, 卻不肯花數分鐘用Email回? 現在開始覺得她們沒誠意了, 即時答得出都不肯回應。 她說G盒說明每次盒內送你4-5件產品, 所以4件她們沒有錯.....所以1月收到盒子的各位, 你們也跟我一樣少了一件產品, 而且沒得投訴。 但我原本應是12月收到的, 是她們的錯, 說到這裏, 所以她們就安撫我補寄一支Dr. Pharm Spray, 感覺很差好像我在'R' 產品, 找一件讓我收口。她的email是Send it today(11 Jan)... today 的意思是即日, 我算你放工時間發, 第2天也應該收到 (12 Jan), 我是見13 Jan早上還沒有, 又再send email問, 如果發了check速遞No. 不就可以回覆我嗎? 一整個早上到3點也沒有覆我。還是打電話去即答, 說可能同事放工才發產品, 今天會收到。最終下午也收到了.....不過紙盒的蓋是爛的, 算了吧, 也不想再跟G盒那邊聯繫了。 一打開Courier的袋子, 盒子蓋就是這樣的...... 現在是興幸自己訂的是月費了。 從懂事開始到80歲, 任何人都想收到驚喜, 但如果驚喜變成失望, 反差很大是會讓人極失望的。或者我是最不幸那個, 不過若Lisa S.會看到, 請要好好管教你CS的員工, 她們真的在幫你倒米。 可能有人會覺得產品上我價值高了, 不過我很討厭做那種Sales追貨的感覺, 要一直打電話才會動一下, G盒明明是已經知道了有我這個個案, 而且可以即時從電話中回答, 為甚麼不肯用email回呢? 我不是不給你足夠時間, 一早上絕對可以處理很多事情! 最終我得到的盒子包括: Perfective Ceuticals 逆轉抗皺保濕眼霜EGF | 15毫升 Elishacoy 皮膚修復蝸牛護膚霜 | 7克 Celebrity Slim 代餐湯 | 55克 燕窩滋養膠原白旅行裝 | 機能水8毫升 + 精華3克 + 面霜5克 Passion for Beauty柏純美肌 面部提升及排毒護理 Hush Bar & Restaurant 免費粉紅雞尾酒及無酒精特調 (後補) Dr. Pharm 保濕雙效角質噴霧 | 100毫升
