小孩涉入霸凌事件,不管是霸凌者、被霸凌者或旁觀者,都會需要父母的關心、接納與協助,只要透過傾聽、陪伴、停止傷害等作為,就能夠成為讓孩子信任與依靠的力量。校園霸凌事件幾乎無奇不有,有學生上廁所的時候被潑水,根本不知道是什麼人潑的;或睡午覺的時候,突然有人用力線上娛樂城推薦地拍一下你的背,但抬頭已不見人影﹔有的則是公開的辱罵批評、將飲料倒在同學身上或刻意孤立、排擠某個同學……。兒童青少年臨床心理師蔡佩玲談到,當父母發現孩子看起來很焦慮、擔心很多事,卻又不願意說出來,或經常會頭痛、肚子痛、睡不好、身體有不明瘀青或傷口、學用品破損等情形,都是需要注意的警訊。 小孩最需要的是關心與接納蔡佩玲指出,父母面對小孩可能遭受同學霸凌,最常見的反應是告訴孩子:「忍一忍,不要理他就好了」「走遠一點」「沒有事,只是在鬧著玩」……,或者直接檢討孩子:「你是不是做錯什麼事?」「你是不是跟班上不合群?」……,孩子也會因為擔心被責罵,選擇不要說出來。爸媽可以多花時間與小孩說話、傾聽與陪伴,孩子最需要的是關心與接納。蔡佩玲建議,爸媽可以利用輕鬆沒有壓力的休閒時刻,和孩子閒聊上下課狀況,譬如「你最近上了什麼課?」「學校有沒有什麼比較好玩的事?」「學習或生活上有什麼較辛苦、不知道該怎麼辦的地方?」「當孩子面對負面的情緒或有創傷的狀況,讓他們再重複體驗一次,對大腦並非是很適合的方式,但最重要的是教導孩子『這是我們需要面對的問題』,爸媽與師長也會給予最大的支持及協助,」蔡佩玲說。蔡佩玲認為,面對霸凌問題,最好能夠「及早發現、及時處理」,家長可以考量做到下列3件事:(1)透過正向的方式,了解小孩發生了什麼事﹔(2)需要時尋找同學陪伴、告知導師與校方、甚至報警處理﹔(3)觀察孩子狀況,適時尋求心理專業的介入協助,將可能造成孩子的身心傷害降到最低。諮商心理師楊琬琳也強調,「傾聽」與「停止傷害」是2大處理步驟:(1)當孩子分享自己的人際煩惱或發出求救訊息時,家長專注傾聽、不批判、不說教或太快指示孩子「怎麼做」,而是靜下心聆聽、接納孩子的感受與線上娛樂城推薦經驗﹔(2)了解孩子的憂慮後,承諾孩子「我們能保護你」,並協助孩子離開「可能傷害他」的環境,包括尋求與校方合作,讓老師介入處理並保護孩子,或暫時離開校園,尋求專業心理醫療協助等。 父母作為信任與依靠的力量參與學校輔導多年的諮商心理師黃群峰表示,環境的冷漠是造成霸凌的一大原因,而家庭的冷漠更是霸凌行為的起源。很多被霸凌者來自單親、隔代教養等弱勢家庭,或者是家長工作過於忙碌,疏於關心與照顧孩子,但孩子其實需要有信任與依靠的力量。黃群峰分享一個成功案例,有位小六男生在小二時發生車禍做過重大手術,導致汗臭味非常重的後遺症,遭受同學的排擠孤立,午睡時經常有人用力從後面拍他一下,轉頭看也不知道是誰做的,導致該學生中午都不敢睡覺,老師告誡學生也沒有用。受欺凌的小男生父親務農,身形高大強壯,看起來很嚴肅。黃群峰建議這位父親花七個上課天時間,每天陪兒子一起上學,要說話或不說話都可以,一起走到班上看著兒子坐在位置上,與老師打聲招呼再離開。七天後,兒子很高興地跟老師、父母說「班上霸凌的行為停止了」,父親也說「如果之後有需要,隨時可以陪兒子一起上學」。「同學不會蠢到去霸凌一個警察局長、法官的小孩吧?」黃群峰不諱言的說,這位父親所做的是陪伴,也是賦權,當同學明白這個小男生是有人在「看管」的,察覺到會為自己的行為付出很大的代價,就不敢輕舉妄動了。事實上,霸凌者也是需要被幫助的對象。蔡佩玲分析,霸凌者可能充滿自信、有影響力,或內在有隱藏的擔心、害怕,或曾被霸凌而演變為反擊霸凌等不同樣貌,但通常在大腦的執行功能(包括自我控制與衝動控制、心智彈性等)不足,需要學習自我調整及解決問題的能力。對不同霸凌類型的因應處理黃群峰心理師在<霸凌行為的發展與因應〉一文中提到,面對不同的霸凌類型有不同的因應處理方式,舉例說明如下:1. 言語霸凌:當孩子遇到言語霸凌的狀況,要先處理的並不是去追查或回應那些言語,而應強化孩子在環境圈內的人際關係。一方面可以讓霸凌者有所顧忌,有效抑制霸凌言語擴散﹔另一方面也能透過朋友了解言語脈絡,有助於釐清事情的來龍去脈。言語霸凌阻斷後,就比較不會有關係霸凌與行為霸凌。2. 關係霸凌:當孩子被孤立排擠、處在關係霸凌中,要先處理的不是改善孩子在環境圈內的人際關係,而是尋求環境圈外的有力者協助,包括家人、導師、輔導老師等。有力者介入關心後,可以進一步阻嚇行為霸凌的發生,同時抑制霸凌言語、緩解人際孤立的惡性發展,重新尋回並建立友誼關係。面對日益普遍的網路霸凌,又該如何處理才好?蔡佩玲補充,有的小孩很依賴網路虛擬的人際關係,但在兒童青少年時期發展自我概念的過程中,擁有真實世界的人際互動會比網路世界(如IG、英雄聯盟)的互動更加明確線上娛樂城推薦清楚,因而需要學習如何正面去看待網路社群關係、培養其他休閒方式,以及加強了解網路霸凌的法律責任。