香港中小企業怎樣在這個數碼時代提升工作效率？單增加人手是可以提升生產裡，但對於大多數香港中小企公司，是成本的負擔。能提升的元素當中，有一些傾向於概念的方式例如是做生產力的管理，工作空間的管理 (前提是你的團隊並不是大部分在家辦公)，或甚至將I.T.工具/系統的使用率監測起來，以後做詳細的review，再判斷哪個部分可以提升。一種較實際的方式是用技術方式去，例如到外面購買一套已經開發好的軟件，例如 ERP 系統，客戶管理系統，online booking 系統等。 大家在I.T.行業裡通常會稱做 SaaS 系統。SaaS 系統有比較便宜的，對於中小企這樣成本就很好控制，當然也需要看行業。 也有部分是非常貴的，可能比較適合規模大的公司使用。但有時候你的業務可能與一般業務的需求不太一樣，市面上已經開發好的 SaaS 軟件可能並不會符合你大部分的業務需求。這時候就需要開發自訂的軟件。通常自己公司並沒有開發軟件的能力，會需要僱用1-2位平時就是做軟件開發的軟件開發者，到公司來接收開發項目。也會碰到招聘專業開發者非常困難的情況，也可能成本上非常貴。另一種方式是直接找專門做軟件開發的公司，把項目外包給一家 Software Development company。外包也有費用，不過其實香港中小企業是可以申請政府提供的科技券 (計劃)。當然開發的內容也需要符合一些特定的要求才能去申請 funding。當然，自訂開發的軟件還需要考慮企業生產力的提升空間, 軟件的可擴展性, 軟件的安全性, 維護效率與難度, 與業務結合的適合性, 成本, 知識產權，等。另外，你的產品/服務也需要以最為方便的方式讓潛在客戶看得到。所以你應該同時也考慮怎樣以最為有效和最節省的方式，將新潛在客戶不斷的拉到你的公司網頁上。當然，最有效和最節省的網上營銷渠道一直是 SEO (search engine optimization)。意思是用戶在 Google / 或其他搜尋引擎輸入關鍵字後，你的公司網頁出現在 Google 結果中，潛在客戶就有很大機會點開你的網頁，並瀏覽到你公司能提供的產品/服務。要做好公司網頁的 SEO，參考：https://www.hongkongseo.hk/https://www.hongkongseo.hk/local-seo/
