相隔一年四個月之後。 2017年4月初,再次出發到夏威夷 . 檀香山,參加半馬。 出發前兩星期,開始做旅程資料搜集。 再次造訪「御用司機大哥」之預約式的士服務網站。 驟眼望上去,會覺得,網站版面,跟一年多前,都是一樣,沒甚麼變化。 然而,我卻看見,字裡行間,有一個詞語,以乎消失了,這就是 "non-shared"。 2015年,他網站內的標語是 ~ Non-shared , Fast & Friendly. 2017年,他網站內的標語是 ~ Fast & Friendly. non-shared 這個字,到底跑到哪裡去 ? 當初,就是因為 "non-shared" 這個字,引起了我的注意,讓本來打算離開司機大哥網站的我,繼續留下來瀏覽......,甚至到最後選擇光顧他。 non-shared,對我來說,相當重要。 只是,這個字,現在已從他的網站內消失。 而網站內,或是在他們回覆的電郵內,亦多了一些,從前沒有的備註事項。 從備註的內容得知,司機大哥應該曾經遇過一些麻煩奧客......。 網站內的聯絡電話,已由他的手機號碼,換成了公司電話號碼。 從訂車的好幾次電郵往來中,司機大哥只回覆過一次,其餘的,是由另一位職員代為回覆。 雖然他們在回覆的電郵中,有留下司機大哥的手機號碼,方便聯絡。 但在手機號碼旁邊,多了一個從前沒有的備註 ~ "請盡量以發短訊方式聯絡他的手機。" 網站的版面,的確沒甚麼變化。 但字眼上,卻出現了不少變化。 從那些字裡行間,我感受到,司機大哥的友善程度明顯減弱了。 從前一些友善的字眼,消失了。 繼而出現的,是一些從前沒有的備註事項。 我想,這些又是麻煩奧客們引發的後遺症。 而且,從跡象顯示,他的客量比以前多了。 司機大哥已經不能再一人包辦所有事情,現時收發電郵及電話查詢,已經交由另一人負責。 這樣看來,有些事情,我心裡有數。 如是客量多的話...... 有得選,做司機的,當然是選載長途客 / 消費金額大的乘客。 再加上,上次光顧司機大哥時的經驗。 我大概可以推算出,這一次,司機大哥將我們彈給其他司機接手的機率,高達99%。 上一次,我們是第一次到檀香山,逗留天數較長,但我們也沒有 "加單"。 這次,我們是第二次到檀香山,逗留天數較短,"加單"的機率,可說是更低。 我們,只是光顧價目表上金額最低、又最短途的清貧乘客。 雖然是最短途,但卻是最花時間成本的,因為,我們預訂的是機場來回接送。 正如一位外國網友在某網站平台內所說 ~ 在檀香山,做機場接送,對於司機來說,是一項非常討厭的工作。 因為司機在機場外,等客人出來,不知要等多久,快則30分鐘,慢則兩小時也說不定。 然而,由機場至最多旅客住宿的Waikiki區,卻是很短途,15分鐘就到,所賺到的車資並不高,但在機場外等候,所花費的時間成本卻很高.....。 對於司機來說,除非很清閒,在無可選擇的情況下,即使再短途都要載,總好過無任何收入。 但有得選,當然是選載消費金額高的乘客。 有誰會喜歡載這種麻煩又錢少的短途客.....。 這一次,在我們飛抵檀香山那天。 一步出機場,我望來望去,都不見有司機舉牌。 (若司機大哥將我們彈給其他司機接手的話,接手的司機通常會舉牌或A4紙,上面會寫著訂車人的名字。) 友人說 ~ 遠處好像有一架 Van ,很像司機大哥的車,會否是那一架 ? 我心想 ~ 我們光顧的金額這麼清貧,司機大哥又怎會來載我們。 但我並沒有向友人說出這句心底話。 我只是對她說 ~ 我們不如過去對面馬路吧,看看還有沒有其他司機舉牌 ? 當我一過到對面馬路,一位大叔立即向我們走過來,問我們是否誰誰誰 ? 如我所料,司機大哥將我們彈給其他司機接手。 我很感謝,大叔將他的車輛,停泊在街尾。 所以,我們必須拖著行李,由街頭走到街尾。 在這個過程中,我得以看見,一張張等至發呆的臉。 因為,現場還有很多,正在機場外等候客人的司機。 有的,站在行人道圍欄旁邊,一邊在等,一邊在滑手機。 有的,乾脆打開車門,坐在車內等,已經等到呆呆滯滯,連我們的大叔跟他打招呼,他也好像反應慢半拍,過了一會才意識到有人跟他打招呼。 有的,乾脆在車內睡覺,為方便乘客自己來認車,已在車頭玻璃及車身貼上A4紙,上面寫著訂車人的名字。 這些情境,讓我開始體會到,那位網友說得對,做機場接送,真的非常討厭。 當我們走到街尾,到達大叔的車輛停泊處,我得到答案了。 因為,在我眼前出現的,是一架非常殘舊的車輛。 那一刻,我覺得 ~ 我這次消費的金額,雖然跟上次是一樣的,沒有增多,亦沒有減少 (也無從減少)。 但我知道,我這次所得到的服務,絕對不會跟上次是一樣的。 在旅程出發前,我已經事先將我這次得到的待遇,設定為上次的五折。 原來,我這樣做,真的是明智的。 上車後,友人說 ~ xxx先生不來載我們了。 我回應說 ~ 他要載,也去載那些消費金額高的乘客吧。 友人續說 ~ 這架車,真的很殘舊,連座椅也是壞的,因為座椅會搖搖擺擺,她即場示範給我看......。 對此,我只是微微笑了一笑。 但我沒有向大叔抱怨,也沒有想過對「御用司機大哥」投訴些甚麼。 因為,我知道,司機大哥所收的價錢,即使不是檀香山最便宜的,但已經是頭三甲。 其他同類型的預約式的士服務,已經紛紛加價,但司機大哥,卻仍然沿用著2013年的舊價,他一毛錢都沒有加過。 當他出的價錢較低,肯幫他接手的司機自然相對較少。 正如網友所說 ~ What you pay, What you get. 自己可以享用到相對較便宜的價錢,就不應再埋怨這麼多。 但求車輛安全,不是殘舊到甩皮甩骨,我會隻眼開隻眼閉。 大叔的車輛雖殘舊,但勝在乾淨。 而大叔的態度,亦很親切有禮,我很喜歡他。 當抵達酒店後,我向大叔支付車資。 除了車資外,我還額外附加小費。 大叔並沒有因為收到小費,而突然變得很熱情,亦沒有像其他司機一樣,笑到四萬咁口。 他只是很平淡,但有禮地向我說了一聲 Thank you. 我亦向大叔說了一句 Thank you . 當我拿好了行李,準備離開之際,我向大叔揮手說再見。 大叔仍舊一副很平淡,但有禮地回應 ~ Bye Bye, Thank you . 說來很諷刺。 在這兩次光顧預約式的士服務,來回合共四趟車程的經驗當中, 大叔的車輛雖然最殘舊,但在乘搭的過程中,我的心情,卻是最愉快的。 因為,一切都很純粹。 對於大叔來說,他只是負責接手的司機,並沒有需要向我們推銷些甚麼,以獲得我們的「加單」,他只需要載我們到指定目的地就可。 對於我來說,我只需於抵達目的地後,支付車資就好。無須再應付些甚麼,亦不須再承受那些突然變調的古怪氣氛,亦無須再因為不符合別人的(賺錢)期望,自己就好像成了千古罪人一樣,要看人家的臉色。 一切,都很純粹。 所以,在這趟乘坐殘舊車輛的車程當中,我得以靜下心來,看看由機場至酒店途中的沿途風景。 雖然我不是第一次到檀香山,但這一次,我才得以清楚看到,原來沿途風景是這樣的。 因為,上一次,在這麼古怪又不好的氣氛下,我不能靜心看看。 待續.......