今次話題其實重點不在客戶服務 而是針對工作的態度 這星期每天半日時間非辦理客戶業務 而是為一同事處理事後問題 (屎)~每天都有新鮮的! 我明白我的工作一部份是包括處理客戶投訴 但每天持續都有~會否多了一點? 而且有些時候是可以避免到的~ 為何不好好處理~而要花十倍或更多時間去收拾殘局呢? 一時之氣⋯⋯和客戶對罵⋯⋯我第一見識得到! 三番四次沒看清狀況⋯以致公司損失⋯ 每次只想自己⋯沒理同事感受⋯包括我 沒有誠信又是一個工作障礙~ 可能我說得空泛 只因我已沒有心情回顧~ 唉! 難度真的要看開些~