电报机器人软件,Facebook发帖软件,Facebook引流软件,IG私信软件,下载请访问www.vst.tw正值暑期旅游旺季，有人陷入“想走不能走”的窘境，有人却在旅途中累到中暑。近日，新民晚报夏令热线接到多位市民游客的投诉，反映旅游出行带来的烦心事。李先生在直播间购买的三亚旅游产品尚未使用，旅行社就悄无声息地倒闭了，预约小程序形同虚设，客服电话变成了变电站。胡女士在朋友介绍下报名了仙居旅游团，却被更改行程，遭遇缆车故障后，冒着高温、饿着肚子爬下山，却得不到任何解释。旅行社跑路 2999元的三亚游去不了“2022年8月20日，我在直播间购买了一份‘三亚五天四晚双人豪华游伴你游亚特HS’的产品，实付2999元。”李先生告诉记者，这份旅游产品的有效期是半年，由于他平时工作较忙，在产品过期前致电“爱大集”旅行社的客服，询问是否可以延期，客服很爽快地答应了，并把有效期一口气延长了4年半，一共变成了5年。“当时只有一个要求，延期后就不能申请退款了，我同意了。”很快旅行社给李先生寄来了一张旅游卡作为凭证，上面印着“有效期截止到2027年12月31日”，还有微信小程序和售后客服的二维码。今年6月，他抽出空来，想要带家人去海南三亚度假，但无论是扫码预约，还是此前联系过的客服电话，都出现了问题。“进入小程序后，看似进入了预约流程，但实际无人对接联系，也不会确定订单。打了客服电话，那头却变成了一个变电站，早已不是旅行社。”李先生又联系了旅游产品中涉及的三亚亚特兰蒂斯酒店，对方却表示，从未和旅行社“爱大集”合作过。“我又仔细看了一遍产品信息，原来直播间里宣传的亚特兰蒂斯豪华游，只包含了亚特兰蒂斯水世界的游览，入住酒店在小字里，写着‘三亚指定酒店’。”这让李先生有些着急了，难道2999元就此打了水漂？他赶紧联系直播间平台，希望得到解决。“我几次联系平台，反映自己的诉求，希望能够把2999元退给我，或者安排同等规格的旅游产品。在经过一番交涉后，平台说，只能赔付给我价值300元的代金券，且要在他们的商城里使用。”300元的代金券和2999元的真金白银相差太大了，这样的解决方案让李先生无法接受。“我在平台直播间上购买的旅游产品，旅行社没有履行合同义务就跑路了，侵犯了我的权益。在无法找到旅行社的情况下，平台和带货的直播间是否应该承担起责任？毕竟他们的审核出了问题。”今年6月底，几番投诉之后，还是直播间的团队给了回复。“直播间说，他们和平台确认了，旅行社已经关闭了线上店铺，无法联系到，他们愿意先行补偿我的损失，再去找旅行社追责。”李先生随后把手里的卡券寄回了直播间，但至今没有等到退款。截至记者发稿前，直播间终于明确回复，将在7月15日左右退款。
