In~com~plete~ 這邊有多少backstreet boys 的fans~ hahaha 首歌10年喇OMG 8-O Incomplete 適逢打這篇文章時，知道原來他們將會在香港，台灣，星加玻等地開演唱會!! wow!!!!! 返回正題~ 大家有試過坐tube/train/overground之後被說成" incomplete journey" 嗎? 我一個星期就試過兩次了... <事件一> 坐火車，倫敦市內要從A去B，可是不能直達，中間就在車站C轉車去B, 到目的地B之後，出閘發現扣掉了>£10! 原本查過應該只是要£1.9 呢！貴了十倍！發生什麼事了!!?? 事後在網上check journey history ( 要之前已經登記好個人oyster card, 這真的很重要!!) 說我有兩個 Incomplete journeys，一次incomplete要被扣5鎊多呢！！好過份！當然要拿回我僅有的少少錢！ 先去Ticket office, 告訴他我的狀況，可是他說要我打電話上去Help line才可以有查詢或refund. 天呀！之前已經聽過也經歷過這邊英國人的做事作風，大概就是一個推一個，然後做得很慢很慢的步伐就是了... 可是沒辦法，他一副要趕我走的樣子，那我拿了電話號碼之後就無奈的走了 老實說，我對打電話找客服沒什麼信心，在香港也是，打通了，輸入一大堆資料以後還要等你半世。這邊也不例外，我大概等了五分鐘都沒有真人跟我對話....我一邊等的時候，一邊在Oyster的網站看，它都有Help and contact，如果對自己的Oyster Journey History有問題都可以填表詢問 我就不想浪費我電話的分鐘乾等...所以最後選擇了網上填表，說明了我的狀況! 於是等了一個多禮拜，他們有回覆了!! 超級感謝的!!! 還我應有的£8.5!!!! 感覺有像天降橫財，咦...其實根本就是我的錢呀... < 事件二> 又是火車! 先說明一下這邊的Oyster card進出站的情況不像香港的Octopus card, Octopus可以讓你負錢一次，可是Oyster是不能夠的! 就是說如果你坐Tube, 你咭裹面不夠最低車資是不會讓你進站的。好吧，就是說讓我進站就是咭裹面夠錢吧。 可。是。呢。我在London Victoria的火車站進站回家，出站他不讓我出，說我不夠錢！天哪，你不是有檢查過我有錢才讓我進站嗎?! 晚上Ticket Office又收工了，怎麼辦！向職員求救，他只好給我不拍咭出閘。 Oh No!! Another Incomplete Journey again!!! 又罰款了.... 這次不用打去Help line, 不用另外填表, 因為Oyster網站的Journey History都已經有提示要我填下我到底哪裡出站了，還要告訴他為何我沒拍咭出閘，可以選因為出閘口很繁忙，拍不了；因為以為自己拍了；因為沒有可以拍咭的機器可以讓我拍(會有這樣的情況出現?!這是什麼城市??) ...等等，選好就送出了... 過了幾天，它來一個 Email告訴我可以去Refund了... 感謝...! 記住一定要去它指定(或之前選好的)車站拍咭進站，才能有Refund啊！ 這個故事說明了，一定一定要把Oyster card登記! 不然什麼Refund也不會有也查不到! 而且要常常檢查自己的Oyster card到底有幾錢...！ My Facebook page: 漫go英倫 請多多支持~
