1. 評選標準與方法為了讓比較更貼近台灣導入現況，我們採用 5 大維度評分與文字評述並行：功能完整度資料整合（連接器廣度與延遲 SLA）、身分拼接（規則/ML 與治理可視化）、受眾分群與即時觸發（Real-Time）。技術架構擴充性、API/SDK、事件流（streaming/batch）、與 DWH/BI（BigQuery/Snowflake/Power BI 等）雙向整合。合規治理Consent/偏好中心、權限分級、Audit Trail、資料保留、資料主權/在地化選項。在地支援台灣導入夥伴成熟度、中文介面與文件、SLA、教育訓練與成功案例可用性。TCO 與彈性授權模式（事件/輪廓/流量/模組）、導入與維運人力、可擴充的成本曲線。2. 五大平台速覽與定位Adobe RTCDP定位：企業級即時型 CDP，強調 Real-Time Profile 與跨渠道啟用能力。亮點：與 Adobe 生態（Analytics/Target/旅程工具）整合成熟，事件觸發與內容個人化能力強。台灣情境：適合需要「大規模個人化＋即時旅程」的中大型品牌（零售、訂閱、O2O）。Salesforce Data Cloud定位：以 CRM 為核心的資料平台，聚焦 Customer 360 與營運閉環。亮點：與 Sales/Service/Marketing Cloud、App/Slack 生態緊密；工單、客服、銷售資料與行銷受眾可閉環。台灣情境：已深度採用 Salesforce 的企業，導入成本/維運協作最順。HCL Unica+定位：源自老牌行銷自動化與活動管理，CDP 與活動/Offer/旅程的結合緊密。亮點：批次＋即時並行、複雜活動控管強；對銀行、電信等需要嚴密活動治理的產業友善。台灣情境：傳統大型企業想延續既有 MA 能力、同時補齊 CDP 的場合。iKala CDP定位：亞太在地供應商，強調中文友好、廣告/電商整合、導入速度。亮點：名單回拋、站內個人化與零售/電商常見場景模板豐富。台灣情境：要快速上線、追求投報與操作便利的零售/電商品牌。Nous CDP定位：本土平台與導入團隊，聚焦資料匯入、分群啟用與彈性客製。亮點：在地化法遵、彈性擴充、可控 TCO；與既有系統以 API 客製對接。台灣情境：重視在地服務、治理流程客製與成本控制的中大型企業/集團。3. 功能對照：整合、身分拼接、即時啟用、治理評分說明：★★★★★ 卓越｜★★★★ 強｜★★★ 佳｜★★ 基本｜★ 限制（說明僅供選型參考，實際請以 RFP/POC 驗證） 快速解讀（一句話就懂）Adobe RTCDP：企業級即時與個人化強，連接器與治理齊全。Salesforce Data Cloud：與 CRM/Service 雙向閉環佳，治理完整。HCL Unica+：活動/Offer 管理強，批次＋即時並行。iKala CDP：在地化與電商/廣告場景友好，上線快。Nous CDP：在地服務與客製彈性高，TCO 可控。4. 合規與在地支援：同意、稽核、資料主權同意管理（Consent & Preferences）稽核、權限與資料保留資料主權/在地化在地服務與成功落地5. 情境化選型建議：電商、金融、企業/集團零售/電商目標：提升轉換與回購、降低廣告依賴。必備：高意圖分群、名單回拋、站內/EDM 個人化、秒級事件。建議：若追求即時旅程＋內容個人化，選企業級；若要快速上線＋成本可控，在地平台更合適。金融/保險目標：法遵無死角、稽核可追溯、流程可管控。必備：Consent 中心、權限/稽核報表、資料落地策略、與核心系統安全整合。建議：偏向治理成熟且支援複雜活動控管的平台；若已建 CRM/客服體系，與其閉環者優先。企業/集團（多品牌/多區域）目標：統一治理、共享數據資產、兼顧 BU 自主。必備：跨品牌權限與資料目錄、DWH/BI 雙向、模型回寫（CLV/流失）。建議：選擇 API 完整、治理清晰且可擴充的方案；若要控制 TCO，可採「核心平台＋客製模組」的混合導入。6. 結語選 CDP 的「最佳解」取決於你的資料版圖、合規要求與 12–24 個月的業務目標。若首要任務是即時個人化＋旅程觸發，請把事件延遲、連接器與模板成熟度列為高權重；若你更重視法遵治理與在地導入，就提升 Consent、Audit、資料主權與在地服務的比重。相關鏈接：www.leads-technologi...
