人工智能(AI科技)是近年來最受關注的話題之一，很多大企業都在尋求利用AI的方式，來簡化很多作業流程，以節省人力之外，還有可能創造出不同的服務。不過AI的應用我認為是無窮無盡的，關於如何有效利用AI來為我們生活添加更多便利性，其實還有很多東西需要學習和研究。不知道大家知不知道ISO，ISO標準是一套國際標準，用來確保產品和服務的質量和安全。它們由來自世界各地的專家來制定的，並且在發布前接受嚴格的測試，這個標準有很多，就像生活中常見的食品安全，資訊科技的資訊安全，維護氣候環境的環境安全，甚至到公司管理也有認證。不過，一個標準裡面會有非常多的細項內容，每個內容都需要符合標準規範，才可以取得一樣的認證，可想而知，一套標準要制定出來，並且是全球通用的，且可以應用在不同組織中，想必在制定和維護ISO標準的過程是非常耗時和昂貴的。因此在AI的幫助之下，其實是有可能大大加快開發和維護ISO標準的過程，因為AI可以用來識別數據的模式和趨勢，然後用來製定新的標准或改進現有的標準，此外，人工智能可用於ISO標準的自動化測試，這將進一步減少這一過程中的時間和成本。在ISO標準的制定中使用人工智能的好處我想應該蠻容易發現的，但當然也有一些需要考慮的潛在風險，像是人工智能可能被用來開發不合格的產品或服務。如果人工智能被用來開發不合格的標準，這可能會對ISO的聲譽產生負面影響。另一個風險是，人工智能可能被用來制定有偏見的標準。訓練AI的系統數據本身就帶有偏見，那制定出來的東西就會不客觀。另外現在疫情期間，大家使用網路購物的頻率也大幅增加，也不少次出現關於電商物流卡關的新聞和議題出現，其實人工智能在物流這一塊也能夠發揮其作用。我們可以透過AI來更有效地安排送貨的路線，並且能夠追蹤商品庫存狀態，甚至可以用來裝載貨物。以AI和物流的結合來說，特別是卡車運輸業正開始感受到人工智能的影響，像是在美國，卡車司機短缺，而人工智能正被視為幫助填補這一空白的一種方式，卡車公司正在使用人工智能來幫助規劃路線，跟踪車輛，甚至監測司機的行為。總結來說，AI其實正從各方面開始進入我們的生活中，可以預見的，AI在未來將會對我們的生活產生重大的影，我們要做的，就是時時刻刻增進自己的能力，畢竟AI是學習機器，只要我們保持學習，相信很多地方仍然會需要人工的部分。
