WhatsApp是香港最多使用最多的通訊軟體,所有香港人的手機裡都會安裝WhatsApp,許多企業店鋪也會用WhatsApp與客人溝通。但一旦WhatsApp賬號突然被停用了,就會出許多問題,客戶找上門找不到,會失去聯絡人的資料和以往的對話,重新申請一個賬號也是十分麻煩。有時候賬號被停用了可以通過申述解封賬號,下面dumbChat就介紹一下個人WhatsApp賬號和WhatsApp商業賬號(Business WhatsApp)的解封方法吧! 了解更多WhatsApp功能:WhatsApp雙開、WhatsApp不加聯絡人、WhatsApp多人共用、WhatsApp備份WhatsApp如何解封?個人版WhatsApp和商業版WhatsApp(Business WhatsApp)解封的流程方法有些許不同,下面分別介紹一下。WhatsApp賬號被封?客戶對話資料著急找回?dumbchat幫你搞掂!24小時內解封 失敗可全額退款!聯絡我們解封WhatsApp賬號WhatsApp個人版解封流程將WhatsApp刪除之後,清除緩存數據,再重新下載最新版WhatsApp;重新使用之前被封的手機號碼註冊賬號;這時候會提示 「您的電話號碼已被禁止使用WhatsApp。 請聯絡客戶服務以尋求協助。」下方會有出現兩個選擇,「取消」和「支援」,點擊「支援」;進入申訴頁面之後,詳細填寫自己遇上的問題,記得使用英文,在最後要加上手機號碼和區號,語氣盡量委婉;點擊下一步之後會進入常見問題頁面,滑到最後,選擇「這並沒有解答我的問題」,會進入郵件頁面;編輯好郵件內容,將自己的問題詳細描述,並保證自己一定會遵守WhatsApp的服務條例,語氣一定要委婉誠懇,在末尾加上感謝語。郵件一定要加上自己的手機號碼,點擊發送。耐心等待,正常來說24小時後就會解封。WhatsApp解封話術參考:WhatsApp解封WhatsApp商業版解封流程進入WhatsApp官網,選擇聯絡我們,這裡會有幾個類別,如果是WhatsApp Business賬號,則選擇第二個;這時候顯示一個郵箱,把你的詳細情況通過電郵發送過去smb_web@support.whatsapp.com。 WhatsApp商業賬號解封注意實現:在發送郵件的時候,盡量使用企業的郵件而不是個人郵件;態度和語氣一定要誠懇;在郵件裡要提及公司的資料在這個賬號裡面;表示有許多重要的客戶正通過這個賬號聯繫你,需要盡快處理“用緊WhatsApp發廣告果陣個account突然間封咗,好在dumbChat有得幫我哋保存客人資料同埋聊天記錄,完全唔使擔心搵唔翻。dumbChat仲幫手解封WhatsApp賬號,避免更多嘅損失”--李先生 WhatsApp的解封都需要耐心等待WhatsApp官方解封,解封之後也要反思自己被封鎖的原因,避免再出現這樣的情況。如果WhatsApp官方沒有大發慈悲解封你的賬號,那就只能重新申請一個賬號了。如何避免WhatsApp被封?點擊了解更多:WhatsApp解封在使用WhatsApp進行商業活動的時候,不可避免會做出一些小的違規操作,而且有時候即使沒有違規操作,也有可能會被WhatsApp官方誤封,一旦沒有解封,所有的客戶資料和對話都會遺失,這對於企業而言是非常大的損失。而如果使用dumbChat,dumbChat會將客人的資料和對話進行整理備份,而且不只是WhatsApp,FB messenger、Instagram等等的對話也都會定期備份,即使賬號被封鎖,也能夠找回客戶資料,這時候只需重新註冊一個賬號,並重新告知客人,完全不用擔心客人資料遺失了。