網購已是我們生活的一部分, 從以前我們逛外國網購,ASOS, SHOPBOP, AMAZON 等, 不怕郵費貴, 千辛萬苦找到願意外國附運的平台,就是為了找一些香港沒有的. 近年,很多SIS 都愛淘, 淘寶TMALL 都是大家每天都逛的地方, 內地購物網最大的好處就是便宜,而且資源充足.到這一兩年登陸的日本代表NISSEN,又可惜就是日元高企..... 當然我覺得最好就是香港有本地網購平台,曾經的YESASIA.COM, 小K以前都在YESASIA 買過東東,但當時網購不流行,貨品種類並不多, 再加運費, 其實真的蠻貴. 最近小K發現了一個本地時裝網購平台,ZALORA.HK (網頁: http://www.zalora.com.hk). 既然是本地出品, 當然值得支持, 逛了幾次,感覺有好有不好,於是綜合了幾點, 想跟大家分享一下. WHO IS ZALORA HK? 找了一下資料, 原來早前GROUPON 有做它的優惠卷團購, 看看它的介紹: ZALORA HK 雲集多個本地及國際時尚設計師品牌與最新潮流服飾， 每季都會從世界各地搜羅最新設計，引入包括 Rockport、Hunter、Sam Edelman 等大熱品牌之外， 更有 Pier One、Seven Seconds 及 Vrinz 等多個獨家品牌，提供最獨一無二的潮流搭配。 小K主力搜女生的服裝, 網站提供的分類頗多, 以鞋子為例, BOOTS, ANKLE BOOTS, CLOG, FLATS 等, 分得算是細緻. 另外比較特別的是它有提供化妝品, 在OTHER 的分類就有, LIP GLOSS, 假睫毛, 睫毛液等, 算是蠻特別. 1) 款式 以款式來說, 嗯, 單以較便宜( UNDER $ 400) 的女裝衣物去計, 其實不少款式的設計及質料都蠻像淘寶或本地一些平價時裝店, 如MAPLE, IN & OUT 等貨式, 實算不上時尚. (這些款式能引起大家的購物慾嗎? ) (有些像可以在BOSSINI或GIORDANO 買到的普通TEE 款, 價錢卻是貴了一截) 貨品價錢比淘寶或MAPLE, IN & OUT 等貴至少15-20%, 看上去並不太划算, 比較好的是它免運費, 而且退貨亦是免費的, 沒有最低消費, 算是方便. 2) 多空頁 另外按入一些品牌頁內是沒有貨品的, 甚至是出現PAGE NOT FOUND: 有些貨品描述更是錯的, 網頁真的是徹底改善一下這方面的問題: 3) 品牌，質地，產地資料從缺 好, 開始搵下有冇野合適自己, 我發覺不少產品的資料陳述都非常簡單,簡單如產品的製造物料及產地都不是每項產品都有標示. 網站確實站內有不少獨家品牌,都是平時逛街或上網很少見的,但這種獨家可能不是人人都愛,為什麼? 因為I REALLY DONT KNOW IT. 看看它的FEATURED BRANDS: GAYA, LARRIE, nooz, Perllini, SENSE 1991, VRINZ, ELOHIM, evie, Estelle, VeroModa, Loake, People of Asia (其實以上的BRAND, 小K都不知道呢...) 大部分受大家喜愛的獨家都是香港買不到只能在外國買,但人人都知道的, 就像以前的GAP, FOREVER 21, HOLLISTER, 我們都只能在外國買到.有可能部分品牌是外國為人熟悉, 但既然目標群眾是本地費者陌生,就要下多點功夫介紹, 我相信這部分並不難 ( 站中大多品牌都沒簡介, 不是只有BRAND NAME, 就是連BRAND Info 都欠奉) 另外, 我猜網站的產物是來自不同國家的品牌, 所以有時它的尺碼顯示是US, 有時是EUR, 有時是AUS, 有時則是International, 更有時只寫ONE SIZE, 但ONE SIZE即是什麼SIZE? 我最初好奇怎麼網頁沒有提供SIZE CONVERSION 的CHART, 除非我熟知各個國家的呎碼, 不然我到底怎麼知道衣服合不合身, 找了很久, 終於給我找到了, 竟然是在頁底一個不甚顯眼的位置..... 這個情況在買鞋子時好一點, 當眼位置就可找到SIZE CHART. 4) 幾隻色呢？ 買衫睇除了睇顏色都好重要，好多PRODUCT 會多過一隻色，通常你選一個，佢都會話埋同款其他COLOUR PRODUCT比你知，可以即時比你睇效果。 但呢個網頁竟然冇？？呢個真的是很大漏洞！！ 5) user friendly? 另一個大問題是, 它PRESET 的推介其實沒你自己搜得的多. 方法一) 小K按ZALORA 的UNDER HKD$250的分類, 它顯示WOMEN 的UNDER HKD$250 物件有 208項, 共5頁結果. 但小K循另一個方法搜, 方法二) 就是循WOMEN 的分類, 按CLOTHING, 再按價錢由低至高分類, 就發現不同了. 按理, 方法一應該顯示所有UNDER HKD$250的WOMEN 物件 (包裝衣物, 飾品, 鞋子等), 怎樣計一定會比用方法二, 只搜到平過$250的女性服裝得出的數量多. 再按入去看, 很多用方法二搜出的物件, 在方法一是找不到的. 所以有心找筍貨的SIS, 要花多點時間找, 效果會不一樣. Overall: 網頁有幾多漏洞，令人未能好易搵到同睇齊想要睇的產品，資料不充足是一大問題，我相信好多消費者都需要了解產品的產地及質料才決定，如果這些基本資料都欠缺，確實會令消費者的信心大打折扣。 我相信ZALORA目前的定位不是走高檔路線，如果以中平價貨來說，它選貨時，品牌及設計都有待加強。 除了以上一些比較大的問題，其實還有不少小瑕疵，如很多黑色或深色產品在電腦的顯色都頗差，另外就是PRESENT的方法可以更多元，如RUNWAY VIDEO 等。 能有本地時網網購平台是好事，但背後的策劃者一定要再加改善網站，才可以站穩陣腳，畢竟網上的競爭是全球性的。 最後, 現在SIGN UP 網站有$50 COUPON比你買野, 但要買夠$250以上先可以用, 而且每次PURCHASE只可用一張COUPON。有興趣SIS的都可妨一看。
