每個在社會打滾的人都試過吧，在上班時被野蠻客人找麻煩。我在社區中心打工，就是半文職、半服務行業的狀態，員工可以待在辦公室處理行政事務，偶爾也要走到接待處應對「客人」。既要站在「前線」，亦可退回辦公室。我完全體驗得到人是世界上最麻煩的生物：他們排不到班組要罵、抽不中籤報名活動要罵、免費東西派完了也要罵。我是人，也會有情緒，我也有媽媽生的好嗎！ 下班或放假時去店舖購物也遇過好些麻煩客，明明店員又沒態度惡劣，已經忍氣吞聲，麻煩客就是不斷咄咄逼人、尖酸刻薄！以為自己付了錢就是皇帝。有次在曲奇餅店遇過兩個無理客超誇張的，職員只不過是好意提醒客人因為曲奇餅沒加防腐劑，為求最佳的口感和味道就提醒客人要在兩星期內食用，結果客人就開始開罵：「講那麼多幹嘛呀！我們是問你曲奇餅新不新鮮，要你們拿新鮮的給我們呀！你叫我們盡快吃幹嘛呀呀！多餘！講廢話！」不過那時我自己就是旁觀者了，但看到店員苦不堪言的無奈樣子，也不禁會情感投射，明白他們的心情。 為何有些客人要如此野蠻、無理呢？難道野蠻客平日不用上班受氣？還是這就是惡性循環？他在職場受了氣，下班後就找另一個人出氣這樣？野蠻客也會有小孩、有自己的下一代吧，若果自己的小孩將來出社會給欺負了，他們會好受嗎？將心比己，如果店員不是態度差、惡言又黑面，只是不小心弄錯或言詞間有些許不清晰，大家都可以好好文明地溝通吧。今時今日的客人的態度真的不行。 我昨天就被一個中一女生發了瘋地狂罵。她大吼大叫大哭歇斯底里的，不當我是人，不給我有反應，想我不出聲任由她罵我，想老闆、同事幫她一起罵我，但，世界是不會任妳擺佈、遷就妳的，妳憑什麼又有何權力呢？哭就很委屈喔？猙獰地歇斯底里大吼大叫就很威風喔？我忍住不出聲就當我好欺負喔？通常人就是看見別人不出聲就得寸進尺，看見別人回撃就火上加油似的指責人回嘴。太自我中心了，只把自己當做人，別人不是人呀？我連望她和嘆氣都不行，她又發瘋大叫：「妳望什麼呀！！！妳唉什麼啊！！！」她在自我幻想加鹽加醋猜測、誤解我說話的意思，旁人好心解釋她還是在大吼：「她就是這個意思！！！我沒誤會、我沒錯！！」是喔，她是我肚子裡的蟲嗎？那她知道我在心裡大罵她髒話嗎？今次算我多嘴了，難怪這個世界愈來愈冷漠，反正以後我就只顧我自己。 社會就是一個應該冷漠、不放任何情緒對待的地方吧。真哀傷。 ------------------------------ ＃ 生活的練習 ＜－－我的臉書專頁，「生活的練習」，請多支持！
