什麼是Growth Marketer? Growth Marketer一詞對不同的人代表不同的意義,但我所理解的定義如下:Growth Marketer 捨棄傳統行銷法則,改用可測試、可追蹤、可倍數成長的行銷策略。 他們的工具不是媒體廣告、文宣和大把鈔票,而是電子郵件、SEO、點擊付費廣告、部落格和應用程式開發介面(API)平台。別的行銷同行都在追逐「打造品牌」、「心占率」等模糊概念之際,成長駭客全心瞄準用戶和成長。 只要策略正確,用戶就會招來更多用戶。Growth Marketing是啟動自動運作、成長行銷機器的發明家、操作者和技術員,能讓新創事業由平地變高樓。 重點是我們都想努力發展業務、推出網站、出售活動門票,或是為 Kickstarter 平台上的專案募資這裡所提及的Growth Marketer都從資源匱乏的新創事業起家,不會花費數百萬美元行銷預算發表新產品。這些被迫創新、願意多方嘗試新事物的成長駭客,已將一些公司打造成價值數十億美元的品牌。這樣的佳績不靠好萊塢級的排場,不打震懾人心的廣告,也不搶佔報紙頭版追求曝光。他們排斥那種戰術,只專注於瞄準特定族群。 《哈佛商業評論》的研究發現,Growth Marketer現在可以衡量行銷投資報酬率(ROI),卻有80%的行銷人員不開心。不是工具不夠好,而是因為工具太好了;這是行銷人員第一次發現自己的策略「常有缺失且花費欠缺效益」。 其實,行銷的目的一直很明確。Growth Marketer的工作正是以更科學、更能衡量成效的方法,專注在「誰」和「哪裡」。行銷過去是以品牌為基礎,成長駭客則以投資報酬率和量化指標為導向。一時之間,找顧客和產品曝光不再是猜謎遊戲。但這不只是指標更明確的行銷,也不只是換個新名字的「直效行銷」。