中小企業競爭激烈，各行各業面對不同的挑戰也會使用各種方案為公司提高工作效率；除了員工培訓、改善環境、工作氣氛等等，亦可以利用先進的系統為公司內部提升營運水平。 不少公司開設網頁後，發現人流流量並不多，而且很多瀏覽者停留網站的時間也很短，因此Linker會為大家介紹一個系統，讓大家的網頁增加人流，同時保留客戶。 客戶關係系統（Customer Relationship Management），CRM是一個自動化系統，無需過多人手便能夠處理多個客戶，最重要的是它能夠做到市面上現在常說的「會員經濟」。 有不少大企業也是利用會員經濟增加客戶，例如：Starbucks、Netflix、Adobe、Costco等等，全是利用會員經濟的營運手法保留客戶；以Starbucks為例，以訂閱形式作會員制度，收集個人資料、儲存數據、分析個人消費、顧客忠誠度等等，產生公司持續發展方面，先以實體會員卡測試效果，再利用應用程式保留忠實客戶（Loyal Customers），為公司得到長期客戶。 會員經濟可以吸引客戶申請會員，先以入門級作為開段，令到客戶得到最基本的利益後，推出不同的優惠而令到他們進行消費。 香港為例的MyTv Super、NowTv是一種數碼訂閱付款經濟，有五門十色的內容吸引會員，運用Referral Program的形式增加會員，而這些多為Passive Income（被動收入）。 CRM系統能夠收集客戶數據再度分析不同客戶群的購買行為（Purchasing Behavior），即使並非有意使用會員經濟，但是對於公司對客戶的資訊也能夠更易掌握，制定策略，Linker建議大家若然想嘗試增加CRM系統可以申請政府科技券資助，其科技券能夠資助40萬在不同的系統上，CRM便是其一方案；再者，CRM對於零售業及美容業也是特別有幫助，因為大家不妨一試。
