上年八月有見Zenyum透明牙套嘅廣告好抵,亦因為自己出年年頭準備結婚,所以一心揀咗收費好平嘅佢哋。最基本做諮詢就係直接影相,網上已經有曬指引教你點影。等到兩日後好快已經有評估出尼話我只需要跟基本plan就可以箍Zenyum,而因為我當時就快去旅行,就冇再主動聯絡客服。誓唔估唔到佢地公司比我更加心急,我收到評估後已經馬上收到電話「關心」我,問我考慮成點,介紹唔同plan俾我,感覺有啲似電話台追你續約咁,如是者打咗俾我幾次,直到我話旅行後會settle佢地先肯罷休。到我話有興趣開始療程,客服先幫我約見牙醫做checkup,原來你話肯做都仲要俾多$1500左右先再答你做唔做,再問多一句就話如果你最後決定唔做,$1500都係硬食。嗰$1500都係去照一照啲牙。開始療程後都尚算OK,都係自己按時候換牙套,但Zenyum個app成日都唔work、有bug,要記錄嘢嘅時候好唔方便。而喺我戴到第6副牙套,發現門牙有個位好緊,戴得唔舒服,即刻都聯絡客服求救。但等到第三日傍晚都冇人理我,就開始打電話到office hour完,一直都冇答覆,都係唯有戴住第5副先,然後再打去第一次教我戴牙套嘅診所,佢地就叫返我through Zenyum聯絡,冇得直接約見牙醫,所謂有牙醫跟,原來都只係咁,當刻好似個波咁俾人踢咁,前後等咗一個幾星期先可以再戴到合身嘅第6套。去到療程中期,因為我睇開嘅牙醫太full booking,檢查要轉俾另一個牙醫,而去都幾馬虎嘅,或者我唔係全程跟佢嘅緣故啦。而去都尾二一副牙套,我其實都門牙都未算拍得好齊,zenyum方面已經叫我係時候科水買固定器retainer。查實我療程俾錢前,冇話過要額外俾錢,不過冇得選擇之下我都焗住俾錢。等咗兩星期後固定器送到,客服都冇事先通知我已經寄出,或者有咩須知,我淨係知道個retainer完全唔啱戴,拍到上牙齒度好緊,啲位置唔對齊,反而同一份件內另外兩個retainer係啱啱好戴得上嘅,真係R爆頭,唔知佢係咪俾錯另一個人嘅牙套我。總括來講,Zenyum底價感覺上好抵,不過埋單其實都over兩萬蚊,如果以佢咁多出錯、出事又冇人幫到手,我覺得唔係咁值得,因為箍牙結果都唔算好好,10個月療程改善唔到啲咩,個人認為外賣牙醫唔夠專業都係因素之一,想箍透明牙套嘅朋友仔俾錢前要三思。