神秘顧客協會在全球32個國家及地區進行調查，結果香港服務業的「微笑指數」不合格，僅得59分，連續兩年排行倒數第三，較毗鄰的澳門還要差，服務業是香港經濟的中流砥柱，此調查結果無疑給香港人一記狠狠的耳光，我們感到汗顏之餘，也應該反思，香港人真的這麼吝嗇笑容嗎？ 其實不只是服務業，我發覺其他行業的人，總是很少把笑容掛在臉上，根據另一調查顯示，香港在全球性的痛苦調查指數亦屬偏高，有14%受訪者表示因生活逼人而感到痛苦，原來這麼多香港人活得不快樂，難怪各人的臉上都難以找出笑容了。 我明白為何這麼多香港人不快樂，很多打工仔都埋怨工時長，追不上通脹，貧富懸殊愈來愈嚴重，但這些客觀的大環境在短期內都難以改變，我們唯有好好調整自己的心態，試想想香港的經濟如何差，也總好過第三世界的國家吧？為何他們可以窮得快樂，香港人卻不可以？ 要活得快樂，第一步就是收起怨氣，向別人報以微笑，我相信這氣氛是會互相感染的。其實早有醫學報告指出，笑對人的健康有益，除了能保持心境開朗，也會令身體的肌肉如肩膀、胸膛及橫隔膜抽動，是非常有益的運動，大家應謹記多年前旅遊協會的一句口號：笑一笑，世界更美妙！
