鄰居們有苦說不出,那么作為民宿的經營者,在安全方面有沒有防范措施?蔚藍花城民宿經營者耿女士表示,自己在小區共有兩套民宿旅館,一套三居室可容納7名顧客,另一套四居室的可容納9名顧客。 面對每天近20人的客流量,經營近3年來,因為沒有辦理任何的工商證件和營業執照,耿女士的民宿沒有與公安的身份驗證系統聯網。由於之前出現過投訴事件,所以現在租客在網上進行預訂時,自己都會提前在網上與之交流,看看租戶的需求並告知注意事項。在談及如何確保入住人身份時,耿女士表示消費者在網上預訂時會買保險並填寫基本的身份信息,所以到達民宿後通常就不用核對了。 在下馬陵經營民宿的負責人表示,在旅客入住前,沒有向其進行過安全講解。當記者問及,如果租客操作不當引發火災、煤氣泄露等,對鄰居也造成了傷害時,責任由誰承擔?負責人說,他們旅店會與租客協商解決。花蓮住宿推薦 “像這種經營性質的民宿,我們小區是堅決不允許開設的。”西安恒保物業工作人員介紹說,但即便發現,也只能對業主進行警告,沒有權利去驅逐或查封。 應征得業主同意入住時簽訂協議 “民用住房轉變為商業用房必須經過其他業主的同意並需要在相關的部門辦理相關手續,民宿房沒有合法手續繼續經營就是違法行為。”大唐律師事務所律師王藝霏介紹說,民宿房只能開設在商用住房內,同時必須具備合法的營業執照。 “對於非法民宿,居民可以收集線索提供給公安機關進行取締。”王藝霏說,如果難以收集線索,針對民宿旅客的擾民行為,居民也可以向物業反應,讓物業進行勸阻。在物業無法阻止的情況下可以進行報警。對於民宿經營者,王藝霏建議一定要經過合法程序,並征得其他業主同意。即便民宿取得合法手續,經營者也應該對入住者進行身份核實、登記,同時簽訂入住協議,防止對其他居民造成幹擾。 據了解,對酒店的管理,公安方面依照特種行業管理辦法,需要走嚴格的審批流程。但對於沒有在公安部門進行報備、無營業執照的民宿,公安部門認為屬於非法經營的黑旅館。“黑旅館”往往無審批機制,從法律上是決不允許的。