在香港這個工作節奏急速、家庭結構多元的城市，聘請外傭已成為許多家庭日常生活的重要支援。而協助處理聘請流程的僱傭中心，便成為不少家庭尋找合適家庭傭工的首要途徑。無論你是初次聘請外傭，還是更換僱員，本文將全面介紹僱傭中心的角色、流程、收費方式、常見疑問及選擇貼士，幫助你做出最安心的選擇。僱傭中心是做什麼的？僱傭中心是專門處理外傭招聘、轉工、續約及文件申請等程序的中介機構。他們通常與不同國家的外傭訓練學校或海外代理合作，引入來自菲律賓、印尼、泰國等地的家庭傭工，協助香港僱主配對合適人選。僱傭中心主要服務包括：外傭配對及推薦安排面試及視像通話代辦入境申請及簽證文件提供標準合約及翻譯服務安排入境機票及接送教導僱主法律責任與家居管理提供更換外傭保證（如試用期不合適）為什麼選擇合法有牌的僱傭中心至關重要？根據香港勞工處規定，所有提供外傭介紹服務的公司必須持有「職業介紹所牌照」。選擇有牌照的海外僱傭中心可保障雙方權益，確保程序合法、公平透明，避免合約糾紛或被騙風險。非法中介風險包括：未經訓練或背景不清的外傭文件造假或簽證被拒收費混亂，缺乏清晰條款一旦出現糾紛，無法律保障因此，選擇有信譽、有實體辦公室、有牌照登記的僱傭中心，絕對是聘請外傭最基本的安全保障。香港聘請外傭的完整流程第一步：諮詢與挑選人選僱主可以前往僱傭公司或於網上平台瀏覽候選人資料，包括履歷、工作經驗、語言能力與專長。有些仲介更會提供候選人影片介紹或即時視像面試安排。第二步：簽訂合約與文件處理選定人選後，僱主將與外傭簽訂標準僱傭合約，並由僱傭中心代為處理以下程序：入境事務處文件申請勞工處備案及工作簽證預訂機票與保險安排體檢與健康證明文件此階段需時約6至8星期（海外傭工），若屬本地轉工外傭，則時間可縮短至4至6星期。第三步：外傭抵港與就職當外傭成功獲批簽證及完成出發前準備後，僱傭中心會安排其來港及協助入住，並指導僱主如何安排住宿、工作時間與休息安排。僱傭中心的收費模式與保障一般收費範圍不同僱傭中心收費不一，以下為市場常見收費結構：外傭介紹費：約 $7,000 — $15,000（視乎來源地及服務內容）合約文件費、保險及體檢費：$1,000 — $3,000機票及交通接送費：部分包含在總費用中，或另行計算有些高評價的僱傭公司會提供「全包價」，包括所有法律程序、文件處理及抵港接送。更換保障與退款政策值得注意的是，專業的僱傭中心會提供：更換保證期：如外傭在試用期（如3個月或6個月）內不適應，免費更換一次退款機制：在特殊情況下如文件未通過，有明確退款安排保險協助：代辦醫療保險、意外保障等，減低僱主風險選擇前應詳細了解相關保障條款，並索取書面確認。如何選擇一間可靠的僱傭中心？評估標準持有職業介紹所牌照（可上勞工處網站查證）過往口碑與用戶評價（可查閱網上平台如 Toby、Google Review）收費是否清晰透明，有無隱藏費用是否提供售後支援與更換保障是否有合約範本與法律說明額外貼士避免選擇價格過低或「零中介費」的仲介，可能隱藏高風險比較3間以上的僱傭公司邊間好，了解服務差異可與朋友或同事交流經驗，參考真實推薦僱傭中心與網上平台的比較隨着科技發展，現時不少僱主亦選擇透過線上平台搜尋外傭。例如 HelloToby 提供免費比價與用戶評分機制，僱主可一站式查看數十間僱傭中心評價與報價，大幅提升配對效率。項目傳統僱傭中心線上平台（如 HelloToby）服務方式實體分店、面對面配對線上操作、自主比價選擇彈性依仲介推薦為主自由瀏覽履歷、評價參考價格透明度有機會有附加費或模糊收費多間報價一覽、明碼實價評價參考口碑或街坊推薦即時查看真實用戶評分配對效率一對一安排需時自主選擇，快速聯絡多間中介常見問題 FAQ聘請菲傭與印傭有何不同？菲傭普遍英語能力較強，適合家庭有小孩需教導英文；印傭則較能接受素食或清真要求，且價錢較具競爭力。視乎家庭實際需要選擇最合適人選。外傭可否幫忙照顧老人或長期病患者？可以。不過建議聘請具備相關經驗的外傭，並於合約中寫明其工作範圍，如照顧老人、協助服藥、陪診等，以保障雙方權益。可否直接轉聘已在香港工作的外傭？可以，這類情況稱為「本地轉工」，流程相對簡單。但需符合入境處規定，例如原僱主需主動終止合約，或因特殊原因終止等。結語：選對僱傭中心，安心請到好幫手聘請外傭是家庭重大決定，而一間專業、誠信的僱傭中心正是你尋找理想家務幫手的起點。希望這篇文章能為你提供全面資訊與選擇依據，讓你在聘請過程中更加得心應手。立即上 HelloToby 比較多間高評價僱傭中心，獲取免費報價，一站式找到適合你家庭的外傭人選！
