據前文所言，長者入住安老院的理由有很多，但無論是哪種原因，都有可能引起長者的負面情緒。因此，家人應先了解長者對院舍的期望，比較不同安老院的優劣，讓他們親身參與選擇的過程；而家人亦應尊重長者的決定。 根據衞生署建議，在長者入住安老院時，應多執拾個人物品，讓長者更快熟習院舍環境及生活，亦可加快對院舍的歸屬感。長者入住護老院後，家人也應多探訪，與長者保持聯繫，期間可多與長者分享近況，同時聆聽長者的需求與感想。家人的關懷是對長者最大的心靈支持，讓他們明白自己不是被遺棄的，也不是孤獨的，所以家人要理解長者的處境，設身處地思考他們的感受，並時刻注意長者的情緒，作出適當回應。當然，家人的探訪需要安老院及其從業員的全力配合，其中頤和園護老中心擁有三十多年護老院經驗，被評為甲一級安老院，一直為長者提供「全人關懷的優質長者護理服務，護理人員非常親切，所有人都像家人般相處的相處，致力提升院友的生活品質。因此，院舍職員十分樂意為院友及其家人提供協助，一起努力為長者建立「第二個家」。
