原文連結：https://hkdecoman.com/article/53494 【本文章轉載自裝修佬 - 一站式網上裝修平台】訂造傢俬，係透過手工把配件砌成一件可以用的傢俬。因此很難與現成傢俬做比較。現成傢俬，多數是指一班工人重複做同一個工序的流水式作業，他們不斷生產相同的東西，效率高又快，交貨期相對地會較準確。相反，訂造傢俬的話，基於每張設計圖都是獨特的，工序較繁複。 訂造傢俬，人手作業，製作需時材料經由機器切割及打磨（需要專人操作），然後各個部分都是人手裝嵌（要看著設計圖），可以比喻為製作一件工藝品。工廠如何定出交貨期工廠給出的交貨期一般都有原因，例如三十天，實際造傢俬可能需時二十天，那餘下的十天又是什麼？你可以將多出來的日子想像成一個『走盞位』，這是工廠為了防止不確定因素而設下的。為什麼要走盞位？我們請來Deco-X傢俬廠長進行解說，就有機會在生產現場產生的延誤原因，讓大家做個參考。交貨／送貨不準時的主要原因運輸問題（貨車在大陸過關時被截查，貨物甚至有機會被扣關）天氣因素（潮濕天氣令油漆或膠水未能及時乾涸，工廠為了確保對顧客的質量承諾，未能如期出貨）天災意外（例如工廠停電，大雨引發水浸等情況，其實並不罕見）做貨旺季（高峰期間，工廠接的單較多，處理需時）假期前後（例如黃金周、國家紀念日等假期前／後，工人會提早一兩天回家所以無法開工，假期後也不一定立即開工）除了以上幾個因素，亦有工廠無法預料的情況，就是：物料問題（材料供不應求）訂料需時，工廠有可能判斷錯誤關於訂造傢俬所需的材料，工廠方面一般都要對外進行採購，畢竟傢俬工廠就是做傢俬的，不是生產建材的。中國有很多生產原材料的工廠，每天向多間工廠供應物料，而物料也會出現缺貨或沒有貨的情況。若物料未能如期抵達而導致工廠無法開工，自然會耽誤交貨期。物料缺貨其實並不罕見，物料的運輸亦有機會遇到天氣等問題。因此，傢俬工廠亦無法百分之百確定物料是否能如期抵達，畢竟都要等物料工廠的回覆，所以交貨期一定會有走盞位。 交貨期不準的應對方法萬一交貨期不準，最好先和工廠進行理性溝通，了解實際情況，不要直接罵人和開出無理的要求，這樣只會令事情惡化。如工廠能夠給出合理解釋，作為顧客，其實可以通融一下。但，若催促後仍未能在合理時間內交貨，就可以向投訴。（如果是香港的傢俬店）：根據香港法例第457章《服務提供(隱含條款)條例》，即使合約沒有訂明作出服務的時間，而時間亦無透過該合約所協議的方式訂定，服務提供人仍須在合理時間內作出該項服務。有關購買家俬的投訴層出不窮，部分源於商家的銷售手法，部分是消費者的警覺不足，詳情請參閱關於訂造傢俬常見的投訴要點。：香港買傢俬12招自保法在香港，無論是買現成貨還是訂造傢俬，最好花時間瞭解自己所需，看清楚貨品資料，以免日後爭拗。列出以下要點作參考（適用於香港）︰ 建議選擇有信譽的商號購買家具。 將所購貨品的資料包括用料、尺寸、送貨細節和價錢等詳細列於單據上。 付款時仔細確認單據細節、保養條款及家俬繪圖等。 雙方宜在合約中訂明店方發出正式家俬圖則的日期、所涉費用及版權問題。合約經修訂及確認後，要保留副本，不要完全依賴銷售員的陳述及承諾。所有口頭承諾必須列記於單據上。 貨品及居室的尺寸，最好親自覆核，避免誤差帶來麻煩。 必須事先確定自己的要求，因臨時更改圖樣或設計可能會被開天殺價。 留意有沒有隱藏收費，例如家俬太大無法進門／需要先拆後裝及額外收費／需要上落樓梯而增加的送貨費／安裝的地點或方法不同需加收費用／貨品要送廠維修，客人要支付運輸及工人搬運費等。 收貨時要小心檢查貨品，如發現貨品有問題（例如懷疑安裝不穩固或帶有危險等）應拒絕收貨，並聯絡該商戶要求跟進。 送貨時，損毀室內裝潢及陳設時有發生，最好預先採取防護措施，例如移開容易損毀的物品，並提醒搬運或安裝工作小心留意。若不幸發生意外，應直接聯絡公司交涉。 未收貨／未完工？就最好不要全數付款。你應該明白，如商店忽然結業，追討貨款一般都十分困難。 若送貨再三延誤就要特別小心，有可能是商戶經營出現問題，你可以考慮要求退款。 接受商戶退款時，應慎重考慮是否接受未到期的支票，因為這個反映了商戶經營可能出現問題，支票能否兌現都會成疑。特別鳴謝：首席裝修顧問天生裝修佬本文章內容及圖片均由本專欄作者提供及上載，並不代表本公司立場，如有任何版權問題，請與本公司聯絡。關键字： 裝修佬; 裝修; 傢俬; 訂造;
