事先預約已是美容，美甲，美髮業界盛行多年的「潛規則」。若消費者每次預約，不需要打斷工作就能知道哪個時段有空，那麼就很容易幫助店鋪增加預約成功的機會，減低客戶過長等待回應的時間，避免顧客流失。 目前店鋪與市場的習慣 目前不少店鋪還是用記事簿，WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram DM 等通訊渠道記錄顧客資料。市面上也有不少美容服務的預約App，若店主沒有定期檢視預約，根本不知道顧客已預約，到顧客來到門店，店主還一臉茫然。 Chatbot 自動回覆 + 預約系統 我們 MUDDY.IO 推出SaaS（Software as a Service）預約系統，可以直接連結店舖的 Facebook及IG 專頁，顧客可以向 chatbot（聊天機械人）查詢。當顧客提及「預約」字眼， chatbot 便提供一條連結，讓顧客直接在此預約，過程完全不需要人手。顧客甚至可以將連結轉發給親友，這樣店主便能知道哪個顧客介紹新客，方便送出回贈或獎賞。 除此之外，店方還可以將預約連結透過WhatsApp、WeChat或其他通訊工具送出。因為過程全自動化，所以系統透過AI收集顧客資料，然後整合起來，同時製作預約清單，店方可在專用平台查看。 MUDDY.IO 預約系統 x 顧客關係 想知道更多？ 可以電郵到 questions@muddy.io 或者立刻緊貼 MUDDY.IO 的 Facebook 專頁、網站，Instagram等最新消息！
