上回說到，時間來到2024年8月底，學費問題成了我們家的頭等大事。明明女兒的英國銀行戶口裡已經存好了足夠的英鎊，但每次嘗試用扣帳卡繳費時，總是失敗告終！這讓我們一家陷入了小小的迷思。我們首先想到的是求助香港的銀行，畢竟時區一樣，溝通起來也方便。然而，即使是什麼尊貴高尚的客戶，遇到了這種跨國問題，「無期望就唔會失望」。熱線職員的答覆讓我們徹底死心：「對不起，我們看不到英國戶口的資料，無法提供幫助。」這下可好，香港的銀行幫不上忙，我們只能硬著頭皮去面對英國的銀行系統了。這其實是個不錯的機會，讓女兒提前體驗一下英國的生活挑戰。畢竟，開學後父母不在身邊，她必須學會自己解決問題。女兒也很積極，沒有半點怠慢，香港銀行熱線求助失敗後，便立刻安排，等待英國銀行營業時間，致電英國銀行熱線，開始了她的第一次「英國銀行服務體驗」。我在旁邊看著她打電話，心裡既緊張又期待。剛開始，女兒的英語溝通還有些生澀，對方似乎也不太理解她的問題，再加上一些銀行的術語。我在旁邊做口型，試圖幫她一把，但還是盡力忍住，畢竟這是她必須自己面對的挑戰。經過一番折騰，銀行那邊終於給出了一個解釋：「可能是安全問題（security issue），建議您到當地分行繳費。」聽到這個答案，我和女兒都傻眼了——我們還沒到英國呢，怎麼去分行繳費？難道要我們飛過去繳學費嗎？怎樣也好，既然扣帳卡行不通，我們只好選擇了在Conver*繳費平台上的最後一招——銀行轉帳（bank transfer）。這個方法交了學費後並不能即時知道結果，需要幾天時間才能確認。如果中間有問題，會否需要找平台還是找對方的銀行? 真的不知，但似乎已經沒有其他選擇了。但所謂天無絕人之路，在平台交學費幾天后，終於收到了學費繳納成功的確認，這場交學費風波總算告一段落。但這張銀扣帳卡的問題，看來要到英國才可以繼續處理。畢竟，女兒在英國也要經常使用。(後記: 女兒到步後，起初在英國也使用不到扣帳卡。再聯絡了銀行，最終銀行安排了重新啟動扣帳卡，才可解決問題，但銀行始終沒有說明問題的原因 。)回頭看，這次的交學費風波，雖然經歷上是焦頭爛額，但也讓我們一家人意識到留學生活的挑戰。女兒還在這過程中學會了主動面對問題、如何與人溝通。而我和太太作為家長，也要有心理準備，日後有些問題愛莫能助，只能夠給予精神上的支持，這正是準備出發留學中獲得的寶貴經驗。接下來的日子，女兒還有很多準備工作要做：執拾行李、購買生活必需品、入宿安排、入學註冊、處理大量電郵……每一項都是新的挑戰。但有了這次的經驗，反而讓女兒增加了信心。畢竟，留學不僅僅是學術上的提升，更是生活能力的全面鍛煉。(待續)
