不久前，由於格力空調漏水，丁先生位於江西省南昌市的家中的一張高檔床墊濕透了。他認為修理工提供的洩漏原因不可靠，床墊遺失也沒有任何解釋。他想更認真一點。14日下午，記者在丁先生的家中看到，他兒子房間裏的大部分床墊都被水浸泡了。據他說，它是在8月12日上午被發現的。消費者丁先生：現在感覺好像全濕了，滿是水。不久它就會發黴。造成了巨大的損失。我們從上海買了這個床墊，當時花了幾萬元。丁先生說，家裡的格力白色大理石空調是在2020年6月購買的。因為房子是新裝修的，空調在今年5月開始使用。出乎意料的是，不到三個月就出現了漏水問題。12日聯系格力空調售後服務，14日上午維修人員上門。消費者丁先生來後看了看，說篩檢程式上有很多灰塵。做完後，他把空調和筦道稍微挪了挪。丁先生對對方的解釋感到困惑，而格力從未就他提出的床墊損失發表過聲明。消費者丁先生：我們聯系了格力的工廠總部和售後服務，但他沒有給我們明確的答覆。我們過去相信這個品牌的質量。我們不知道他是否忽視了它或者為什麼。無論如何，他到目前為止還沒有給我們任何答覆。在丁先生看來，家裡的高檔床墊被水淹了，這是由於格力空調的洩漏造成的，格力應該承擔責任。格力對此怎麼說？能否找出空調洩漏的原因？在丁先生撥打格力400後，負責售後服務的江西力航實業有限公司要求新網絡與丁先生聯系。一比特負責人表示，維修師傅向她迴響空調漏水的原因是空調濾網太髒，要求維修師傅直接與丁先生溝通。江西力航實業有限公司新建網路維護師傅：你沒看到嗎？你的過濾網又髒又髒，所以被堵塞了。如果你認為是因為這些原因我移動了筦道，把它取下來看看是否有洩漏。消費者丁先生：這個才用了三個月，滴水是這樣的。如果我們簡單地說濾網的問題導致堵塞導致漏水，我覺得我不能接受，我也不相信。我們也在網上查過。設計中存在很多問題，包括安裝、內部機器和回流。會漏水的。在主人上門維修兩天后，即16日上午，空調洩漏問題再次出現，比以前更加嚴重。在17日的採訪中，記者拍攝了漏水的現場。消費者丁先生：現在看來，空調的洩漏不可能是因為濾網太髒造成的。水流越來越大，有點嚇人。你沒有打自己的臉嗎？他們食言。到目前為止，他們中沒有人看到並處理這些問題。17日上午，記者致電格力400客服。工作人員說正在安排緊急治療，但Dante先生說沒有人主動聯系他。記者隨後聯系了格力售後服務部——江西力航實業有限公司，以建立一個新的網絡。工作人員表示，他們將更換一臺主機進行現場維護。
