（原文寫於2010年4月） 用東京過夜班，換來一個香港經台北往福岡的過夜班 安全檢查、機上廣播、毛毯枕頭入境表、起飛前檢查、餐飲服務、降落前檢查等等等等， 所有東西都乘以四，當然有點累人，但也有樂事，遇上好同事、福岡大吃大買不在話下， 回程遇上一班不太明白英語的日本公公婆婆，) 「行李請放前面座椅下」 「請問要雞肉飯還是牛肉飯?」 「日本茶 / 咖啡需要嗎?」 平日可以很流暢的中英文，今天對著他們變成爛透的日本語， 但他們都知道我是個大不會講日文的香港女生，會說出這些基本語句已經是很努力的了。 看到他們笑得很高興，我也覺得沒關係啦~ (反正我們上班都要面皮夠厚) 餐飲服務後，去收回客人的餐盤， 我伸出手，指向餐盤問婆婆們可不可以收， 老婆婆忽然捉住了我的手，把一些東西塞進我的手心，然後又合上， 我打開雙手看看，沒想到她們把炒栗子塞給我，還配上動作示意要我吃。 我說了謝謝，正想幫她們收餐盤的時候， 她們又再塞了一把炒栗子到我的圍裙口袋裡面，然後還說「Oishii」(好吃啊！)。 雖然是很小的東西，但也是乘客對我認真工作的一種肯定吧。 （資料顯示悅子是個容易快樂的人，客人這樣的舉動讓她樂了半天） 後記： 空服生涯可以說是每天一樣， 也可以說是每天不一樣， 就算悅子每個航班也100%盡心盡力照顧乘客，也不見得每個乘客也都欣賞。（乘客親口的道謝、乘客的表揚信、孩童乘客的圖畫、小禮物等等還算是偶有收到的） 服務接受者的讚賞是服務提供者做得更好的原動力，(職業病的悅子到每家餐廳光顧，也會觀察服務員的表現，對好的服務員予以讚許。) 不要吝嗇你的讚美，不管是口頭上的、書面的，鼓勵你欣賞的服務業從業員吧！
