或許很多人覺得網店只是一個虛擬購物平台，商家在網站上列出產品並進行銷售，買家自行購買喜歡的產品，大家你情我願，開心就好。但我們覺得不是這樣的！網店除了提供便利和快捷的消費模式，也可以跟實體店一樣，與人建立溫情。不可以因為他只是一個由無數個代碼組成的網頁，就忽視他亦可化身成專業且貼心的「銷售員」。為此，我們一直致力在虛擬購物和實體店之間尋找平衡，融合兩者之間的優點，從而創造新的消費體驗。VIP 客戶服務 我們一直以人為本，因此很著重與每位客人之間的關係。相比於實體店，網店可能因為沒有實質產品展示和現場銷售員服務，令部分消費者缺乏安全感。但不用擔心！透過 WhatsApp 和 Facebook Messenger，消費者可以隨時提出問題。我們網上客戶服務人員會在上班時間內儘快回覆，並根據你的問題提供專業及詳細的意見，確保每位客人都能挑選心儀的電器產品。雖然我們不能親身在現場為你介紹每樣電器產品，但相信在 VIP 星級線上客戶服務的加持下，你也能享受到賓至如歸的服務。安全且快捷的結帳模式 我們既是商家，亦是消費者，同樣會擔心網上交易時是否會被不法分子竊取或盜用，所以明白部分客人對於網上結帳安全性的顧慮。誰會希望自己的消費過程是不明不白呢？為了避免類似問題發生，我們網站採用SSL非對稱加密技術，以確保交易安全性，令你可以安心結帳。此外，我們也致力提供簡單流暢的購物體驗。實體店其中一個潛在問題是有機會「大排長龍」，需要花費時間排隊結帳。相同地，若網上結帳步驟繁瑣，想必你在網店購買意欲會大大下降。因此，我們結帳模式及頁面設計以簡潔快捷為主，避免你浪費不必要的時間。貼心運送和售後服務 產品能否完好無缺地運送過來？網店購物是否有保障？相信不少顧客都有過這些擔憂吧！為了減輕你的憂慮並讓你有更好的購物體驗，我們所有產品直接由總代理出貨，經專業團隊運送，減低運送風險，讓原裝正貨迅速送到你的家中。經我們網店購買的電器都有至少一年原廠保養，客人更可額外選擇 Built-In Pro 專屬星級保養，獲得更優質的和更長久的售後服務支持。另外，我們還設有專業家庭電器安裝服務，工程完成後更有 6 個月上門保養，以確保你的電器始終維持良好狀態。總結我們希望你不僅透過網店購買產品本身，還可以感受到我們為你準備的各種售前和售後服務。請相信我們以人為本的心意，安心選用 Built-In Pro 的產品吧！
