Bạn có bao giờ thắc mắc tại sao các chiến dịch truyền thông của các thương hiệu lớn như Coca-Cola, Pepsi, Biti's Hunter,… lại có thể thành công và chạm đến cảm xúc của khán giả? Bí quyết là họ không quảng cáo trực tiếp sản phẩm mà hãy kể một câu chuyện có liên quan đến thương hiệu. Phương pháp này còn được gọi là Storytelling. Vậy để hiểu rõ hơn về văn Storytelling là gì, chúng ta cùng tham khảo bài viết này nhé!Tìm hiểu thêm: Storytelling là gì Storytelling là gì? Định nghĩa về StorytellingKể chuyện là nghệ thuật kể một câu chuyện bằng cách sử dụng từ ngữ, hình ảnh hoặc video để khơi gợi trí tưởng tượng và sự đồng cảm của khán giả đối với thông điệp mà người kể chuyện muốn truyền tải. Đây là phương pháp được nhiều nhà tiếp thị sử dụng hiện nay để truyền bá các chiến dịch tác động đến tâm lý khách hàng mục tiêu, giúp truyền tải thông điệp của doanh nghiệp một cách tự nhiên nhất có thể.Lịch sử hình thành và phát triểnCó ba giai đoạn văn hóa hình thành và phát triển văn kể chuyện: văn hóa truyền miệng, văn hóa đọc và văn hóa giao tiếp công nghệ thông tin.Xem thêm: Storytelling Là Gì? 6 Bước Nhà Tiếp Thị Phải Biết Để Thúc Đẩy Lưu Lượng Truy Cập- Trong giai đoạn truyền miệng, con người giao tiếp hoàn toàn bằng lời nói, và họ giao tiếp bằng lời nói. Vì vậy, những câu chuyện được lưu truyền qua nhiều thế hệ dưới dạng này thường có xu hướng “tam sao thất bản”.- Sang giai đoạn tiếp theo, con người đã tạo ra chữ và viết trên các chất liệu như đá, đất sét, da và giấy cách đây hơn 9.000 năm. Cũng chính từ đây, văn hóa đọc bắt đầu ra đời. Người La Mã đã chạm khắc lịch sử của họ lần đầu tiên bằng đá và da trong khoảng thời gian từ năm 770 đến năm 750 trước Công nguyên.- Đến giai đoạn phát triển của công nghệ thông tin vào những năm 1800, các thiết bị như đài, ti vi, điện thoại và các nền tảng công nghệ, đặc biệt là mạng xã hội bắt đầu thâm nhập vào cuộc sống hàng ngày của con người. Đây là lý do tại sao việc truyền tải thông tin qua các nền tảng công nghệ số ngày càng phát triển. Ai cũng có thể đăng thông tin của mình lên mạng xã hội và cũng có thể bình luận, góp ý và nhận xét về mọi vấn đề. Các doanh nghiệp ngày nay cũng tận dụng nền tảng công nghệ để truyền đạt những câu chuyện và thông tin đến khách hàng.Tham khảo: Storytelling Là Gì? Cách Viết Storytelling IELTS Đạt Điểm CaoSự khác biệt giữa Storytelling và tiếp thị nội dungKể chuyện được cho là một phần của tiếp thị nội dung. Cách kể chuyện là duy nhất của một doanh nghiệp và dễ tạo cảm xúc với mục tiêu khiến khách hàng đồng cảm và hiểu được thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải qua câu chuyện.Đặc biệt, câu chuyện có thể liên quan hoặc không liên quan đến sản phẩm / dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh. Tiếp thị nội dung nhằm cung cấp thông tin cần thiết về doanh nghiệp và sản phẩm, hoặc thúc đẩy khách hàng thay đổi hành vi mua hàng của họ thông qua nội dung được công bố trên các kênh trực tuyến.Lợi ích của việc kể chuyện đối với doanh nghiệp Kể chuyện là một cách hiệu quả để giúp thương hiệu của bạn nổi bật và tỏa sáng trong tâm trí khách hàng. Với định dạng này, doanh nghiệp sẽ dễ dàng tiếp cận đúng tâm lý khách hàng và khiến họ cảm thấy đồng cảm khi nhận ra hình ảnh của mình trong câu chuyện mà doanh nghiệp kể. Điều này giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu của bạn sâu sắc hơn so với các đối thủ quảng cáo theo cách thông thường.Tìm hiểu: CV Là Gì? Mẹo Để Viết Một Sơ Yếu Lý Lịch Thành CôngVì vậy, nếu bạn biết vận dụng cách kể chuyện theo những cách độc đáo, sáng tạo và giàu cảm xúc, thương hiệu của bạn sẽ nhanh chóng có chỗ đứng trên thị trường và trong tâm trí khách hàng. Vì vậy, mỗi khi cần sản phẩm, khách hàng nghĩ ngay đến thương hiệu của bạn và mua hàng của doanh nghiệp bạn.Hình thức Storytelling Storytelling dữ liệuKể chuyện dữ liệu là phương pháp kể chuyện sử dụng các con số hoặc từ ngữ để cung cấp đầy đủ thông tin quan trọng cho đối tượng mục tiêu, nhưng phải bám sát cốt truyện để không gây khó chịu cho người đọc. Cách tiếp cận này giúp biến những từ và con số nhàm chán trở nên thú vị và hấp dẫn hơn dưới góc nhìn của người kể chuyện của doanh nghiệp.Kể chuyện bằng hình ảnhNgày nay, mọi người thường thích xem ảnh và video thay vì đọc vì họ không muốn lãng phí nhiều thời gian. Kết quả là, kể chuyện bằng hình ảnh ngày càng trở nên phổ biến hơn trong các chiến dịch truyền thông.Đó là một cách để kể những câu chuyện và chuyển đổi thông tin bằng những hình ảnh minh họa hoặc video đầy màu sắc, sống động. Nhờ đồ họa và kỹ thuật chỉnh sửa video hiện đại, hình ảnh và video ngày càng trở nên nghệ thuật hơn, đặc sắc hơn và dễ thu hút người xem hơn. Nhờ đó, câu chuyện của doanh nghiệp được tiếp cận dễ dàng, được khán giả theo dõi và lắng nghe.Những điều cơ bản về Storytelling - Keo: Nguyên tắc "keo" này đề cập đến việc liên kết các thông điệp tiếp thị với sự tin tưởng của người tiêu dùng. Điều này có nghĩa là thông tin bạn xuất bản trong Storytelling phải phù hợp với những gì khách hàng nghĩ là đúng, không đi ngược lại niềm tin của họ. Để làm được điều này, bạn phải nghiên cứu kỹ lưỡng tâm lý và cách nhìn về cuộc sống của cơ sở khách hàng mục tiêu của mình.- Bonus: Ai cũng muốn có một kết thúc có hậu khi xem phim hoặc nghe truyện. Điều này cũng đúng với các câu chuyện dưới hình thức kể chuyện. Bạn phải cho khách hàng biết họ sẽ nhận được gì và đạt được thành công gì với sản phẩm giống như các nhân vật trong truyện. Điều này sẽ thúc đẩy họ dùng thử sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nhiều hơn.- Cảm xúc: Mọi người có xu hướng ấn tượng với những câu chuyện trúng đích, trúng đất chạy. Cũng như nguyên tắc keo sơn, bạn cũng phải hiểu được suy nghĩ, cảm xúc và những điều dễ gây xúc động cho khách hàng để xây dựng câu chuyện trong Storytelling tác động mạnh mẽ đến cảm xúc sâu sắc nhất của khách hàng.Chân thực: Câu chuyện của một thương hiệu dù hay và hấp dẫn đến đâu cũng không thể thuyết phục được khách hàng nếu không có tính xác thực. Vì vậy, những câu chuyện bạn kể phải dựa trên những sự kiện có thật, và các yếu tố về chất lượng của sản phẩm, dịch vụ phải là sự thật. Kết quả là khách hàng sẽ tin tưởng thương hiệu của bạn hơn thông qua cách kể chuyện. Đừng quá lo lắng về một kết thúc tốt đẹp cho một câu chuyện mà quên đi sự thật!- Mục tiêu: Mỗi câu chuyện thường chỉ hấp dẫn một đối tượng cụ thể. Ví dụ, con gái thường thích xem phim tình cảm, và con trai thích xem phim siêu anh hùng. Vì vậy bạn cần xác định đúng đối tượng mục tiêu, nghiên cứu và hiểu rõ họ để có thể xây dựng cốt truyện phù hợp và hấp dẫn nhất cho đối tượng đó. Đừng có quá nhiều mục tiêu cho một câu chuyện, vì trừ khi câu chuyện quá hay và quá hay, nếu không thì có lẽ nó sẽ không hiệu quả.Cách viết nội dung hấp dẫn và kể một câu chuyện Chọn đúng cốt truyện- Cốt truyện kể chuyện - từ dở đến thành công: Đây là kiểu kể chuyện “có trước có sau”, là sự so sánh giữa trước và sau một sự kiện hoặc sự thay đổi. Tập phim này giúp người xem thấy được những thay đổi mà sự nỗ lực của bản thân. Hoặc bằng cách gặp gỡ ai đó, nhận ra một sự thật, hoặc sử dụng một sản phẩm / dịch vụ nào đó với kết quả tích cực hoàn toàn khác so với trước đây.- Cốt truyện - Vượt qua Quái vật: Đây là câu chuyện kể về việc dũng cảm vượt qua một thứ mà bạn sợ hãi hoặc sợ hãi bấy lâu nay. Sau khi trải qua quá trình đấu tranh, các nhân vật trong truyện quyết định vượt qua khó khăn, hướng tới những điều tốt đẹp hơn, chấp nhận cuộc sống với thái độ tích cực hơn. Âm mưu này thường ảnh hưởng đến tâm hồn của rất nhiều người, bởi vì ai cũng có nỗi sợ hãi của riêng mình, nhưng họ vẫn không dám vượt qua chúng.- Storytelling - Hero's Journey: Đây là kiểu kể chuyện nâng cao hơn. Hành trình đánh bại quái vật được kể lại đầy đủ các cảnh, từ đầu, trải qua thời gian khó khăn, vượt qua tất cả và thành công cho chính mình. Loại cốt truyện này cũng có thể gây ấn tượng với khán giả.- Cốt truyện chinh phục: Trong loại cốt truyện này, nhân vật chính thường là một người đàn ông đầy khao khát, hy vọng và bị ám ảnh bởi giấc mơ chinh phục. Nội dung sẽ thảo luận về quá trình lập kế hoạch, thiết lập mục tiêu và làm bất cứ điều gì cần thiết để đạt được chúng. Đây là loại hình chính kịch phù hợp với những khán giả đang hướng tới tương lai.- Cốt truyện “Nỗi nhớ-Sự thật”: Đây là một cốt truyện kể lại những kỉ niệm hay trải nghiệm của bản thân có ý nghĩa quan trọng. Những câu chuyện về tình bạn, tình yêu và tình thân cũng là một dạng của cốt truyện này. Khi chọn viết Storytelling ở dạng này, bạn nên tránh khoe khoang những thành tích trong quá khứ mà nên hướng nhiều hơn đến việc chia sẻ với người xem.Xác định quan điểm của bạnLuôn phải có hai chủ đề trong kể chuyện, nhân vật chính và khán giả. Trong nghệ thuật kể chuyện, bạn cần xác định hai nhân vật này khi bạn muốn tạo ra câu chuyện của mình.Nhân vật chính ở đây có thể là một thương hiệu, một sản phẩm hoặc một khách hàng tiêu biểu trong nhóm đối tượng mục tiêu. Bạn nên đặt những câu hỏi như: Tính cách của nhân vật chính là gì? Trạng thái tâm trí và hành vi của họ là gì? Những sự kiện và ảnh hưởng đến nhân vật chính?Ngoài ra, bạn cần phải ở vị trí của khán giả, khách hàng của bạn và hiểu mong muốn và sở thích của họ đối với câu chuyện bạn đang kể. Tóm lại, bạn phải có cả góc nhìn của nhân vật chính và khán giả để thể hiện câu chuyện của mình một cách tốt nhất.Lập dàn ý cho cốt truyệnĐể câu chuyện của bạn tạo được sự liên kết hợp lý giữa các phần, bạn cần phải có cái nhìn tổng quan về câu chuyện bằng cách vẽ ra cốt truyện. Mỗi phần đều được trau chuốt cẩn thận đến mức hoàn hảo, không chỉ giúp bạn dễ dàng tìm ra sơ hở để chỉnh sửa mà còn giúp người xem sau dễ dàng hiểu được toàn bộ câu chuyện. Bạn nên nắm bắt được nội dung chính, thông điệp muốn truyền tải, di chuyển cốt truyện đi đúng hướng và đảm bảo khán giả nhận biết được thông điệp đằng sau cốt truyện.Sử dụng AbyssNhững câu chuyện chỉ mang tính chất hời hợt hoặc giống với nhiều nội dung khác trên Internet sẽ không tạo được nét độc đáo hay gây ấn tượng cho khán giả. Bạn cần đi sâu vào thông tin chi tiết về khán giả để tìm hiểu những gì bạn có thể khai thác để tạo ra sự đồng cảm sâu sắc với khách hàng của mình. Nếu bạn có thể khám phá điều gì sâu sắc nhất trong trái tim khán giả, câu chuyện của bạn sẽ thành công.Bằng chứng thuyết phụcCâu chuyện của bạn không nên chỉ là một tập hợp các chi tiết hư cấu mà còn phải có các chi tiết phù hợp và hấp dẫn. Khi xây dựng cốt truyện và viết lời thoại cho các nhân vật xuất hiện, bạn nên lưu ý những điều ngoài đời thực có liên quan đến câu chuyện của bạn."Người hùng" tạo ra câu chuyện“Anh hùng” ở đây không phải là siêu nhân hay siêu anh hùng, mà chỉ là người biết vượt qua khó khăn, thử thách, hay đơn giản là vượt qua chính mình để có được thành công. Hoặc là người mang lại niềm vui và sự giúp đỡ cho người khác. Những nhân vật có những đặc điểm này sẽ khiến khán giả không chỉ yêu thích nhân vật đó hơn mà còn yêu thích thương hiệu của bạn hơn.Các thủ thuật giúp kể chuyện trở nên hấp dẫn - Dành thời gian để chuẩn bị: Cần có sự chuẩn bị và nghiên cứu kỹ lưỡng cho bất kỳ công việc nào, bao gồm cả chiến lược tiếp thị kể chuyện. Bạn nên nghiên cứu kỹ lưỡng mọi khía cạnh của đặc điểm thương hiệu, tâm lý, suy nghĩ và hành vi của đối tượng mục tiêu và đảm bảo rằng bạn hiểu đầy đủ tất cả chúng. Với nó, bạn sẽ tạo ra một câu chuyện hoàn hảo để xuất bản ở nhiều định dạng và ở nhiều phương tiện khác nhau.- Tính nhất quán và cá nhân hóa của cách kể chuyện: Bạn nên kể câu chuyện theo một phong cách nhất quán, thay vì kể câu chuyện khác nhau ở mỗi giai đoạn khiến khán giả bối rối và khó cảm nhận được ý nghĩa của toàn bộ câu chuyện. Vì vậy, hãy chọn phong cách kể chuyện phù hợp nhất cho mỗi câu chuyện và bạn nên đóng vai trò là người kể chuyện, chứ không phải tổ chức hay doanh nghiệp đang cố gắng truyền tải thông điệp đến khách hàng.- Khai thác sức mạnh của đa phương tiện: Sự phát triển của Internet và mạng xã hội là một lợi thế để các thương hiệu truyền thông câu chuyện bằng hình thức Storytelling. Bạn nên xuất bản các câu chuyện của mình ở các định dạng khác nhau bằng cách tận dụng các kênh trực tuyến hiện có khác nhau, đặc biệt là những kênh mà khán giả mục tiêu của bạn thường xuyên truy cập. Các kênh phổ biến hiện nay là Facebook, Youtube, Tik Tok, Blog, ...- Thêm yếu tố cảm xúc vào câu chuyện của bạn: Bạn cần tạo điểm nhấn hoặc cao trào trong câu chuyện của mình khiến khán giả trầm trồ khi xem. Điều này sẽ giúp câu chuyện và thông điệp của bạn in sâu hơn trong tâm trí khách hàng.- Tạo ra những chướng ngại vật cụ thể: một câu chuyện suôn sẻ, không có sóng gió từ đầu đến cuối, không lôi cuốn và dễ gây nhàm chán cho khán giả. Bạn nên thêm các yếu tố trở ngại và khó khăn mà nhân vật chính phải vượt qua để tăng thêm kịch tính và hấp dẫn cho câu chuyện.- Kiểm soát nhịp độ câu chuyện: Nếu bạn kể câu chuyện thương hiệu của mình với tốc độ chậm, khán giả có xu hướng mất kiên nhẫn và bỏ đi dễ dàng. Nhưng nếu nó diễn ra quá nhanh, nó có thể để lại cho họ cảm giác đầy đủ và trọn vẹn ý nghĩa của câu chuyện. Vì vậy, bạn nên biết cách kiểm soát và phân bố các tình tiết nhanh - chậm sao cho hợp lý, dẫn dắt khán giả xem đến cuối cùng mà không thấy nhàm chán.- Thêm yếu tố trực quan cho câu chuyện: Đối với một câu chuyện kể bằng lời, bạn nên thêm hình ảnh, video, đồ họa minh họa, màu sắc hấp dẫn, đúng nội dung câu chuyện một cách sinh động. Những yếu tố này sẽ làm cho câu chuyện của bạn thú vị hơn!- Đừng kết thúc câu chuyện bằng một bài học kinh nghiệm: Hãy nhớ rằng không ai muốn bị người khác “dạy dỗ”, kể cả thông điệp thương hiệu. Vì vậy, dù thế nào đi nữa, bạn cũng nên cố gắng sao cho lời khuyên dễ tiếp cận nhất có thể, để khán giả cảm nhận được ý nghĩa và bài học của chính họ. Nó cũng có thể khiến một số người xem tò mò và xem đi xem lại câu chuyện của bạn nếu bạn không hiểu nó.Qua bài viết này bạn đã hiểu rõ về Storytelling là gì rồi nhé, hy vọng sẽ hữu ích với bạn.Bạn vừa xem: Storytelling Là Gì ? Nguyên Tắc Xây Dựng Nội Dung Storytelling Hấp DẫnMọi thông tin vui lòng liên hệ An Gia Riverside VN