隨著互聯網的發展，計算機也深入各行各業之中，各類信息化營銷技術也快速擴增，旅行社信息化建設也是絕對無法避免的。旅行社管理系統能將旅遊資源進行高度整合，提供一個全面的營銷方案，使旅行社的資源得到合理地配置和利用，一站式信息化服務平台，同時將遊客、旅行社、旅遊顧問、資源聯繫起來，建立一個完善的在線服務體系，最大化提高旅行社經營效率。 對於旅行社內部來說，可以通過雲端管理，管理層可以隨時隨地查閱員工工作進度，銷售業績、客戶購買歷史等等。員工可以在同一個平台工作，工作內容即時傳入雲端，簡化工作流程，減少重覆工作，提高工作效率。旅行社運營狀態隨時掌握，團隊管理更加方便。 對於遊客來說，一個有著一站式清晰易用的落單流程的旅行社管理系統，可以使客人隨時隨地選購自已需要的行程。AI即時客服亦能全天候回答客人問題，不必像傳統旅行社服務需要排隊輪候，使購買流程和客戶服務的效率大大提升。 旅優TripOptimizer是在2017年正式上線的旅行社ERP系統，整合了旅行社所有的工作流程，在一個系統內, 可以訂購機票, 酒店, 套票, 旅遊保險, 服務, 或其他貨品。支持各種操作系統，能讓員工隨時隨地處理客戶的信息，不用受到辦工室的約束。還能記錄客戶過去旅程以及喜好，自動生成報價單及處理票務事宜，更以人工智能自動推薦客戶可能感興趣之產品，提高業每單生意的交易額。 2020年是旅遊業艱難的一年，幾乎全世界旅遊業都受到了沉重的打擊，旅遊業也面臨著一個巨大的挑戰。使用旅優，可以更加有效地管理員工，更加方便員工網上工作，使資源整合在一起，提高工作效率，減少經營成本。客戶購買旅行產品不再需要透過門市，客人安坐家中也能於網上編製行程﹑訂購機票及酒店，一個完善的網店界可提高整個網上購物用戶體驗。
