10大免費網上營銷攻略:善用免費社交平台自然接觸率建立網店(Eshop)電子郵件訂閱清單(Email Subscription)電子郵件推廣(Email Marketing)增銷您的客戶 (Upsell your customer)網紅營銷 (KOL Influencers)博客 (Blog / Content Marketing)客戶分享和評論(customer Share & Review)社交平台贈品活動棄置購物車(Abandoned Cart)的短訊提示社交平台(FB/IG)影片營銷 (Video Marketing)網店(Eshop)推廣攻略#1 -善用免費社交媒體(FB/IG)的自然接觸率(Organic Reach)善用免費社交媒體比如由Facebook 和IG的網上推廣工具建立品牌形象，吸引和連結客戶。而有效社交媒體(FB/IG)推廣重點需包括3C，即是內容（Content），合作（Collaboration），連貫性（Consistency）。內容（Content）：Content is King-內容為王， 經常檢視網站的分析數據，找出效果最好、影響力最大的內容，善用「最受落」的內容類型，維持受眾對網店及專頁的關注度。>合作（Collaboration）：可以是競爭對手，也可以是其他屬於相同產品類別中的網紅（influencers）、網店或品牌：通過交叉(CROSS-OVER)推廣，運用對方已有的受眾和影響力來共同增加曝光率，達致雙贏。連貫性（Consistency）：配合社交媒體各式演算法(algorithms)，以恆常及定時發佈內容、高發布頻率提升網店的曝光率。簡單舉個例子：假設每週發布2次，有一百個人看到您的帖子，每週瀏覽量即200次；如果換成每週發布7次，瀏覽量即大增至700次。網店(Eshop)推廣攻略＃2–建立網店(Eshop)電子郵件訂閱清單(Email Subscription)適當地運用電子郵件訂閱清單可以提高品牌30％-40％的收益。方法非常簡單：在網店(Eshop)設定一個彈出/嵌入式視窗，客戶註冊即可獲得一些優惠，比如取得折扣優惠碼、免費下載電子書、免費禮物等，吸引瀏覽者註冊電子郵件。網店(Eshop)推廣攻略＃3–電子郵件推廣(Email Marketing)定期發送電子郵件推廣，以維持客戶對品牌或產品的認知和興趣，同時可確保聯絡名單的運作狀態良好，電子郵件推廣(Email Marketing)能成功送達至聯絡人的收件箱，打開率可高達20%。另外，可以額外設定一些自動化流程，比如發送歡迎新訂閱的郵件，棄置購物車（abandoned cart）電子郵件提醒客戶前往網店(EShop)完成交易，以及熱賣產品目錄等等，都可以令更多的電子郵件訂閱者轉換成為實際消費的客戶群。網店(Eshop)推廣攻略攻略＃4–增銷您的客戶(Upsell your customer)使用增銷/向上銷售 (upsell)，交叉銷售(cross-sell)和捆綁銷售(bundle sell)等推銷模式，提高網店(Eshop)平均訂單消費額和顧客終身價值(customer lifetime value)。增銷/向上銷售是指當消費者於網店(Eshop)購買產品時，以更多優惠及折扣如「限時特價」、「多買多送」等，誘使消費者額外購買比他們原本要的更多數量，可能是滯銷品連熱賣品等組合，從而達到促銷的效果。某些品牌甚至設定捆綁銷售軟件，讓客戶可以自由交互式地選擇想要的捆綁組合，並即時顯示價格上下浮動，令捆綁銷售變成一個輕鬆無負擔的網店(Eshop)購物體驗。網店(Eshop)推廣攻略＃5–網紅營銷 (KOL Influencer)通過與KOL/微網紅合作，邀請網紅(KOL)在他們網上分享使用體驗，作為品牌或產品的免費曝光和內容行銷。挑選合適的網紅/微網紅要注意3R: 定位(Reach), 關聯性(Relevancy) 以及關係(Relationship)。網紅(KOL)擁有強大而關聯密切的利基(niche)市場，擁有更特定的受眾，推廣更具針對性。一般而言，擁有5,000–50,000個粉絲的網紅(KOL)願意將產品與粉絲「分享」。一些KOL/微網紅擁有大批跨平台(Facebook, IG, Youtube) 追蹤的「鐵粉」，曝光率就更高。另外，社交媒體或頻道內大量評論和互動，雙方關係愈緊密，推廣訊息愈能有效地轉換成銷售。至於人選上，當然要與利基市場、甚至與品牌有關聯的網紅(KOL)，參考競爭對手或者有相同的目標客群的其他品牌會是不錯的方法。網店(Eshop)推廣攻略＃6–博客 (Blog / Content Marketing)博客是一個不錯的內容行銷方法。必須做關鍵字研究，去清楚暸解消費者搜索最多的術語，並在撰寫內容時適當加入這些術語優化搜索引擎結果(SEO)：當消費者搜索這些特定術語時，搜索引擎結果排名愈高，愈能成功被引領到您的網店(Eshop)，增加瀏覽量進而轉換成銷售，方法簡單且免費。網店(Eshop)推廣攻略＃7–客戶分享和評論(Customer Review /Comment)相比純文字的評論，照片評論等社交認同（social proof）所產生的感受更為真實，而且消費者更加傾向相信實際用戶分享和評論，更容易帶動及影響他們的購買決定。因此，應收集更多更多客戶用後感，例如設定有一個自動化電子郵件，主動邀請在網上平台分享和評論，為網店(Eshop)吸引更多瀏覽量。網店(Eshop)推廣攻略＃8–社交平台贈品活動通過在社交平台(FB/IG)進行活動如贈品、抽獎或”LIKE & SHARE”， 參加者不單輸入自己的電子郵件成為訂閱者，更在社交媒體上分享活動訊息，或者直接通過電子郵件分享給朋友，以吸引更多更多的人加入活動。產生雪球效應：活動的傳播性或分享性的愈高，曝光率愈高，營銷愈成功；更重要是，毋需投入太多預算就能獲得不錯的效果。網店(Eshop)推廣攻略＃9–棄置購物車(Abandoned Cart)的短訊提示短訊提示一般有80％-90％的人在首15分鐘內會打開短訊。短訊提醒和電子郵件通知的操作方式基本相同；可以當購物車被閒置超過1日後，系統會自動發送一個附有折扣碼的短訊提示，提醒及鼓勵客戶儘快前住網店(Eshop)完成購物程序。網店(Eshop)推廣攻略＃10–社交平台影片營銷(Video Marketing)現在最流行的網上推廣形式非視頻營銷(Video Marketing)不可，請配上字幕：因為大部人是靜音觀看社交平台的視頻，沒有字幕的視頻推廣成效大減。運用「20秒廣告格式」好好打造品牌故事：先帶出痛點(Pain Point)，然後提出有效的解決方案及產品的好處和特點；盡量避免「硬銷」之餘，亦要引起受眾興趣。AdBees Digital 的專業團隊專為中小企提供網店(E-shop)網上營銷策略，包括社交媒體推廣及搜尋引擎推廣(Google Ads)，歡迎聯絡AdBees Digital : 電話/WhatsApp: +852 6360 1403AdBees 是一間香港的Digital Marketing Agency，為你定制專屬網店增長策略方案， 包括網上商店、搜尋引擎推廣及社交平台推廣服務。歡迎與我們的網上推廣專家聯絡，了解更多。WhatsApp：63601403
