作為領導者,我們的工作就是讓員工發揮出最佳水準。我們專注於如何最好地激勵、鼓舞員工,並營造一種讓員工滿意、投入和高效的環境。這使我們能夠提供卓越的客戶體驗。但總而言之,我們努力發展員工隊伍,卻常常忘記一個需要不斷進步的人:我們自己。特別是,我們忽視了成為最優秀專業人士所必需的軟技能——其中之一就是批判性思維。當你能夠批判性思考時,員工敬業度就會提高,因為你將成為解決問題、挑戰和難題的首選人選。反過來,你也會教會員工如何批判性思考和解決問題。 什麼是批判性思維?我最喜歡的批判性思維定義之一來自愛德華·格拉澤。他說,“批判性思維的能力,正如本書所設想的,涉及三件事:1.傾向於以深思熟慮的方式思考自己經驗範圍內的問題和主題的態度2.掌握邏輯探究和推理的方法3.運用這些方法的一些技巧。”簡而言之,批判性思維能力是分析和評估數據的藝術。人們可以通過critical thinking training養成獨立判斷的能力,以便以實用的方式理解數據,然後確定相信什麼和如何行動。 批判性思維的三個特徵包括:•果斷迅速:最令人欽佩的領導品質之一就是能夠迅速果斷地做出決定。有時只需要給出答案,而且是立即給出答案。但這並不意味著你應該為了做決定而做決定。有時,快速的決定可能會失敗。我知道我的一些決定就是這樣。•足智多謀、富有創造力:多年來,我的員工們都向我提出挑戰,需要一些創造力和足智多謀。當他們闡述情況時,你要傾聽問題,分析他們的困境,並盡可能以最佳方式指導他們。跳出固有思維模式並分享如何實現目標,是偉大領導者的標誌。許多學生在準備ucat hong kong時,也會通過培養批判性思維來提高學習效率。•系統化和組織化:馬丁·加貝爾曾說過,“不要只是做點什麼,站在那裏。”有時,花一分鐘時間系統化並遵循有組織的方法會產生很大的不同。這就是批判性思維與解決問題的結合。定義問題,提出解決方案列表,然後選擇最佳答案,實施它,創建評估工具並根據需要進行微調。 批判性思維的7大步驟現在您知道了成為批判性思考者的意義和原因,讓我們來關注如何最好地培養這種技能。1.確定問題或情況,然後確定首先影響這種情況發生的原因。2.調查參與此過程的個人的觀點和論點。每當您有不同意見時,獨立研究至關重要,以免受到特定偏見的影響。3.以事實為依據評估資訊。有時,識別相關人員的傾向是一項艱巨的任務。您有責任權衡來自所有來源的資訊並得出自己的結論。4.確定重要性。找出當前情況下哪些資訊對你來說最重要。有時,你只需要刪除不相關的數據點。5.保持開放的心態,考慮所有觀點。這是讓團隊找到最佳解決方案的好時機。這一點將讓你培養你所領導的人的批判性思維技能。6.收集完所有資訊後,花點時間反思。為了果斷並快速做出決定,您需要花時間解讀所有資訊並制定攻擊計畫。如果您花時間思考最佳解決方案,請讓您的員工和領導瞭解您的流程和時間表。7.傳達您的發現和結果。這是一個至關重要但經常被忽視的部分。不這樣做會給組織帶來很多混亂。 總結培養批判性思維技能是領導成功的基礎。在著手培養這些能力時,需要明確評估當前的批判性思維水準,有時這很難。從這裏,你可以確定完善和加強當前技能的最佳方法,並制定未來成長計畫。