武漢肺炎 一文詳盡 航班最新情況 酒店預訂取消 (國泰、港航、Agoda、Expedia) 因應武漢肺炎疫情，各間航空公司都公佈了取消航班 部份可以退款、更改等等 而酒店預訂網站亦更新了「取消政策」 3隻小豬為各位媽媽更新比較常見的航空公司及酒店預訂 ========== 國泰航空 香港航空 Agoda 酒店網 Expedia 酒店網 ========== 國泰航空 取消部份國際航班 國泰官網通告 - 取消航班 鑑於新型冠狀病毒爆發，以及市場相應對航班需求大幅下跌，我們將逐步減少約百分之九十往返中國內地的航班。在未來兩個月，預計會大幅減少國泰航空及國泰港龍航空網絡的其他航班，佔可運載量約百分之三十。 2020年3月28日前將暫停航班服務的地點包括：倫敦（格域）、羅馬、華盛頓、紐瓦克、馬爾代夫（馬爾地夫）、達沃、克拉克、濟州、台中，以及所有中國內地城市（北京、上海、成都及廈門除外）。各地點的實際停飛日期及航班班次減幅或有所不同。 你的航班預訂 如你的旅程受到停飛或航班班次減幅影響，我們將向你發送電郵並為你作出安排。 請注意，我們的客戶聯絡中心目前非常忙碌，如需等候，懇請見諒。 如你直接與我們訂票，可透過「自助管理訂位服務」重新訂位，或致電當地的客戶聯絡中心。如你的預訂涉及特別協助，例如輪椅需求，客戶聯絡中心將會提供協助。 如你持有部分使用的機票，而往／返地為暫時停飛之航點，你可為旅程中任何尚未使用的機票申請退款。如你直接與我們訂票，可透過「自助管理訂位服務」要求退款。如透過旅行社訂票，請與他們聯絡。 如你透過旅行社訂票，請與他們聯絡。 如你希望了解更多資訊，請瀏覽有關香港之特別票務安排。 台灣航班 國泰官網通告 - 台灣航班 因應新型冠狀病毒疫情最新發展，國泰航空／國泰港龍航空由即時起豁免乘客重新訂位、更改航點及退票之費用。此項特別豁免適用於所有2020年2月8日或以前經由全球辦事處發出，並於2020年2月8日至2020年3月31日涉及香港往來台灣，並已確認機位之國泰／國泰港龍航空機票。請查閱特別票務安排了解詳情。 如你透過CX.com或手機應用程式直接訂票，請使用自助訂位管理服務處理更改、取消或退款安排。 如你透過旅行社訂票，請直接與他們聯絡。 為確保能通過短訊或電郵收取最新航班資訊，請使用自助訂位管理服務更新聯絡資料。 以Asiamiles / Avios 兌換航班 - 特別票務安排 因篇幅較長 3隻小豬另外寫了一篇關於Asiamiles 或 Avios 的文章 詳細講解如何更改及退票 https://3littlepigsrtw.blogspot.com/2020/02/asiamiles-avios-cancel-booking.html 以Asiamiles 兌換台灣航班 - 特別票務安排 Asiamiles 官網 - 台灣機票安排 國泰航空由即時起豁免下列有關「亞洲萬里通」之獎勵機票的服務費用。此項特别豁免適用於所有2020年2月7日或之前簽發，並於2020年2月7日至3月31日涉及往返台灣，而已確認國泰航空或國泰港龍航空機位之機票。 「亞洲萬里通」之獎勵機票 取消行程及退票 豁免取消行程或退票之服務費用。 重新訂位／更改航點 免費更改 ，而服務費用在以下情況可獲豁免: 行程須於2020年2月7日至3月31日涉及往返台灣，並已確認國泰航空或國泰港龍航空機位，需於2020年3月31日或以前提出有關要求。 更改後的出發日期必須為2020年6月30日或以前，並須受艙位供應限制，而機票有效期亦將作相應調整。 若更改後的出發日期已超過機票有效期內，重新簽發機票的服務費用可獲豁免。 可更改往返任何國泰航空／國泰港龍航空的航點，須受艙位供應限制並支付里數及税務之差價。 重新訂位的機票須受「亞洲萬里通」之條款及細則約束。 欲知詳情: 如你的航班將於7日以後出發，請［按此］填妥網上表格，我們的會員服務主任將於5日內以電郵或電話回覆。 如你的航班將於7日內出發，請［按此］通過即時對話聯絡我們的會員服務主任。 請於兌換航空獎勵之一般條款閱覽「亞洲萬里通」條款及細則。 香港航空 往來香港之特別票務安排 香港航空官網 - 往來香港特別票務安排 香港航空由即時起為乘客豁免往來香港機票重新訂位及更改航點的費用。此項特別豁免適用於所有2020年2月1日或以前經由全球辦事處發出，並於2020年2月1日至2020年2月29日往返香港或在香港中轉並已確認機位的香港航空機票。 重新訂位 / 更改航點 - 行程須於2020年2月1日至2020年2月29日涉及香港，並須於2020年2月29日或以前及出發前提出有關要求。 - 更改後的新出發日期必須爲 2020年6月30日或以前，並須受艙位供應限制，機票有效期亦將作相應調整。 重新訂位費用可豁免，並符合以下情況: - 如原定出發之機票已過期，重發機票的費用可獲豁免。 - 所有重新訂位只可申請一次。 - 重新訂位的航段須受有關票價條款所限制，例如就限載期（blackout dates）、適用航班、平日／周末行程、中途停留附加費及其它旺季／淡季而收取或退回之有關差額（如適用）。 - 重新訂位須受艙位供應限制，有關票價/稅項差額將由乘客支付。 - 如乘客未有依時辦理登機手續（no-show），將不獲豁免有關費用。 更改航點費用可豁免，並符合以下情況: - 如原定出發之機票已過期，重發機票的費用可獲豁免。 - 所有更改航點只可申請一次。 - 更改航點須受艙位供應限制，有關票價/稅項差額將由乘客支付。 - 如乘客未有依時辦理登機手續（no-show），將不獲豁免有關費用。 取消行程／退票 取消行程和退票費用將不獲豁免 團體票 請聯絡當地辦事處或你的旅行代理。 為了保障乘客行程獲妥善安排，建議乘客於香港航空網站www.hongkongairlines.com使用「不正常航班改期服務」自助提交改期申請，或於網站提交「退票申請」。乘客若是經旅行社購票，請聯繫有關旅行社查詢相關票務事宜。 台灣航班 香港航空官網 - 台灣航班安排 香港航空由即時起為乘客豁免前往台灣機票重新訂位、更改航點及退票的費用。此項特別豁免適用於所有2020年2月7日或以前經由全球辦事處發出，並於2020年2月7日至2020年3月31日從香港出發或於香港中轉到台灣並已確認機 位的香港航空機票。 重新訂位 / 更改航點 - 行程須於2020年2月7日至2020年3月31日涉及香港，並須於2020年3月31日或以前及出發前提出有關要求。 - 更改後的新出發日期必須爲 2020年6月30日或以前，並須受艙位供應限制，機票有效期亦將作相應調整。 重新訂位費用可豁免，並符合以下情況: - 如原定出發之機票已過期，重發機票的費用可獲豁免。 - 所有重新訂位只可申請一次。 - 重新訂位的航段須受有關票價條款所限制，例如就限載期（blackout dates）、適用航班、平日／周末行程、中途停留附加費及其它旺季／淡季而收取或退回之有關差額（如適用）。 - 重新訂位須受艙位供應限制，有關票價/稅項差額將由乘客支付。 - 如乘客未有依時辦理登機手續（no-show），將不獲豁免有關費用。 更改航點費用可豁免，並符合以下情況: - 如原定出發之機票已過期，重發機票的費用可獲豁免。 - 所有更改航點只可申請一次。 - 更改航點須受艙位供應限制，有關票價/稅項差額將由乘客支付。 - 如乘客未有依時辦理登機手續（no-show），將不獲豁免有關費用。 取消行程／退票 取消行程和退票費用將獲豁免。 團體票 請聯絡當地辦事處或你的旅行代理。 為了保障乘客行程獲妥善安排，建議乘客於香港航空網站www.hongkongairlines.com使用「不正常航班改期服務」自助提交改期申請，或於網站提交「退票申請」。乘客若是經旅行社購票，請聯繫有關旅行社查詢相關票務事宜。 Agoda 酒店預訂 Agoda.com有關「新型冠狀病毒肺炎」的聲明 受近期新型冠狀病毒 (2019-nCoV) 疫情影響，為了顧客著想，Agoda會擴大免費取消預訂的覆蓋範圍，以至包括全中國 (內地、香港和澳門) 之預訂。 此特別免費取消政策適用於以下預訂： 入住日期為2020年2月29日或之前，住宿位於全中國 (內地、香港和澳門)，或由全中國 (內地、香港和澳門) 出發往全球任何地點之未入住預訂 任何符合以上條件之預訂可免費取消。顧客可透過以下自助服務選項，或撥打客戶服務熱線取消預訂。請注意，由於有大量更改需求，使用Agoda網站或App的自助服務選項為最快捷的取消預訂方法。 使用自助服務取消預訂指示 透過App：登入Agoda App -> 訂單 -> 選擇需要取消的住宿 -> 取消預訂 -> 選擇原因 透過網站：前往Agoda官網主頁 (agoda.com/zh-hk)，登入後選擇「我的預訂」-> 再選「修改預訂」-> 取消預訂 Agoda十分重視旅客的安全，我們會繼續密切關注世界衛生組織及各地政府和衛生單位所公佈的重要事項。如有需要，我們會更新有關取消預訂的資訊。 感謝你的支持，期待下次能再與你同行。 https://www.agoda.com/zh-hk/info/contact.html Expedia 酒店預訂 Expedia 官方聲明 我們持續關注新型冠狀病毒的爆發，並將繼續為旅客提供相關資料和協助。 我們建議您在計劃行程時，務必查看並參考當地行政機關的旅遊提示。 我們目前正在應付大量聯絡。因應不斷變化的情況，我們的航空公司及其他旅遊合作夥伴會持續檢討其政策。如果您的出發日期在兩星期後，我們建議您稍後才聯絡我們，以確保我們能為您提供最新的旅遊政策資訊。 酒店預訂 我們隨時為您提供協助，如需變更或取消預訂： 請登入您的帳戶並前往行程。 選擇您的行程並於網上更改或取消預訂。 如酒店須收取費用或並無顯示更改或取消選項，請先致電我們。 航班或套票行程預訂 如果您需要更改或取消航班預訂，請考慮以下事項： 在航空公司網站上查看您的航班狀態，以了解您的航班是否已延誤或取消； 並檢查是否有特殊更改、取消和退款政策 查閱有關機場的資訊，留意有否為旅客提供的旅遊提示 查閱您的旅遊保險條款，看看因出現無法預料的事件而更改或取消行程是否受到保障 您可以從以下選單中查閱有關航空公司的網站： 前往 當您準備更改航班或套票行程預訂時，請聯絡我們。請先備妥您的行程編號，以便加快我們的處理速度。 廉價航空公司 如您預訂了廉價航空公司的航班，Expedia 智遊網將無法為您更改或取消有關預訂。請透過相關航空公司網站或確認電郵內的指示直接與航空公司聯絡。 如果您的套票行程中包括廉價航空公司，請先致電航空公司直接更改您的航班，然後致電我們更改套票行程預訂中的非航班項目。 =================== 3隻小豬遊世界文章目錄 https://3littlepigsrtw.blogspot.com/2019/01/content.html Facebook Page: 儲里數 平機票 3隻小豬遊世界 https://www.facebook.com/3littlepigsRTW/ 請多多支持3隻小豬遊世界，歡迎大家LIKE 同SHARE，等更多人可以帶埋BB去旅行，如有任何查詢/合作，請電郵至 3littlepigsRTW@gmail.com
